Veomo.ru

Финансовый журнал
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бесплатная консультация юриста по правам потребителей онлайн и по телефону

Что еще за бесплатные юридические консультации и чем они опасны

Юридическая помощь требуется сплошь и рядом: одним нужно расторгнуть договор, другим — получить наследство, третьим — отсудить часть квартиры. Желающих получить консультацию много, а значит, и мошенничество в сфере юридических услуг процветает. Ушлые «правозащитники» пользуются тем, что не все разбираются в законодательстве, и наживаются на этом.

Разберем стандартную схему, которая лишь отнимет ваши деньги, но решить проблему никак не поможет. Вот что делают недобросовестные юристы.

Тинькофф-журнал напоминает

Если вам нужен совет юриста, но вы не готовы к личной встрече, лучше спросить у Т⁠—⁠Ж. Обоснованный ответ обязательно опубликуют на сайте.

Предлагают бесплатные консультации

Наверняка вы попадали на сайты, где юристы обещают бесплатную помощь. Обычно такое предложение появляется во всплывающем окне, но пишет его не живой человек, а специальная программа — чат-бот.

На ваш вопрос на сайте действительно ответят, но кратко, а затем попросят имя и номер телефона, чтобы проконсультировать подробно и помочь с документами. Такая схема позволяет выяснить первичную проблему потенциального клиента и его персональные данные.

Эту информацию используют по полной: на популярные темы выпускают статьи, чтобы привлечь больше читателей, а значит — и рекламодателей, а пользователю звонят с предложением юридических услуг, но уже за деньги.

Бесплатную юридическую помощь предлагают и на улицах: мошенники расклеивают объявления на остановках и заборах и обещают помочь. Но по телефону ничего внятного не говорят, а зазывают прийти в офис, где продать услуги проще.

Приглашают в офис

При личной встрече недобросовестным юристам проще произвести правильное впечатление. Они говорят, что без юриста никуда: якобы обычный человек сам не разберется в законах. После такого клиент решает, что дело стоит доверить «профессионалам».

Чтобы не поддаться на уговоры, поищите в интернете нормативно-правовые акты и судебную практику по волнующему вопросу.

Это полезно. Законы и новости по основным изменениям в законодательстве ищите на сайте «Консультант-плюс, а судебная практика найдется в базе данных судебных и правовых актов РФ. К примеру, разобраться с наследством поможет третья часть Гражданского кодекса, с алиментами — Семейный кодекс, а полный список обязательных работ, которые должны выполнять коммунальщики, найдется в Постановлении Правительства РФ «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».

Читать юридические документы непросто, поэтому рассчитывайте потратить на это несколько часов.

Берут предоплату

Нормальные юристы заключают простой и понятный договор, а недобросовестные требуют предоплату вообще без договора. При этом специалист, который заботится о своей репутации, не станет торопить клиента с подписанием. Напротив, он объяснит непонятные пункты, чтобы сделать сотрудничество прозрачным и доверительным.

Мошенники не думают о репутации: им нужно как можно быстрее получить с клиента деньги. После этого, для вида, они составят несколько шаблонных документов вроде претензии, жалобы или искового заявления. А потом могут вообще пропасть, не отвечать на звонки и не явиться в день судебного заседания.

Это полезно. Претензии и жалобы можно составлять в свободной форме, а если вам нужно решить спор в досудебном порядке, обращаться к юристу вообще необязательно.

Если вам нужна помощь в подготовке искового заявления, договаривайтесь с юристом о составлении только одного этого документа и не платите за остальные услуги, если они вам не требуются.

Гарантируют успех

Даже опытный юрист не может гарантировать исход судебного заседания в вашу пользу. Многое зависит от обстоятельств дела и собранных доказательств. Иногда бывает понятно, что случай проигрышный: добросовестный юрист предупредит об этом, а недобросовестный — умолчит.

Вернуть потраченные на юриста деньги непросто, потому что мошенничества как такового не было — юрист ведь действительно составил документы, а то, что дело не удалось выиграть, уже как бы и не его вина.

Это полезно. Чтобы не попасть впросак, внимательно изучайте текст договора на оказание юридических услуг. В приложении к нему должны быть четко перечислены все действия, которые юрист обязан выполнить: составить исковое заявление, направить его в суд, представить интересы клиента в суде, подать апелляцию в случае проигрыша.

Если юрист нарушает условия договора, не выполняя какие-то из указанных пунктов, он должен заплатить штраф, как и любой другой исполнитель. Это условие лучше обязательно включить в договор, чтобы обезопасить себя.

Почитайте, кем еще прикидываются мошенники, чтобы присвоить ваши деньги:

  1. Работниками сферы ЖКХ.
  2. Сотрудниками банка.
  3. Ветеринарами.

Бесплатная консультация юриста по телефону 8800

Главная » Консультация юриста » Бесплатная консультация юриста по телефону 8800

Как получить консультацию юриста по телефону 8800

Внимание! Обратиться за бесплатной помощью юриста можно двумя способами:

  • в телефонном режиме. Телефон горячей линии 8-800-511-83-47. Звонок по России бесплатный. Специалисты с высокой квалификацией работают в режиме онлайн без выходных и праздников;
  • заполнение заявки на обратный звонок для консультации специалиста. Для получения качественной консультации вы должны подготовиться к беседе.

Перед беседой со специалистом заполните форму:

  • сформулируйте вопрос четко;
  • подробно опишите сложившуюся ситуацию;
  • сообщите все обстоятельства дела.

Бесплатная юридическая помощь дает возможность получить услугу, которая будет стоить не одну тысячу рублей, совершенно бесплатно.

Наш консультационный центр распределяет поступившие заявки среди юристов, которые являются адвокатами с большим опытом работы и специализируются на разрешении конкретных правовых задач.

Обратите внимание, что вы не общаетесь с виртуальным юристом, заявка передается адвокату, который практикует в вашем населенном пункте.

Когда используют юридическую консультацию по телефону

Горячая линия РФ принимает звонки людей из любого уголка Российской Федерации, у которых возникают проблемы с разрешением правовых вопросов самостоятельно, но платно обращаться к адвокату не у каждого гражданина есть возможность.

Помощь юриста нужна любому, ведь неспециалисту сложно уследить за всеми изменениями российского законодательства в различных сферах.

Учтите! Правовая сфера содержит много лазеек, которые могут отрицательно отразиться на дальнейшем результате. Причем сложности возникают в различных сферах деятельности человека и чаще в бытовой сфере. Для этого необходимо заручиться помощью знающего и практикующего специалиста.

По каким вопросам можно получить консультацию специалиста:

  • административное или уголовное право;
  • наследование;
  • трудовое право;
  • оформление кредита;
  • страхование или конфликты, связанные с ним;
  • превышение полномочий государственными служащими;
  • вопросы, связанные с дорожно-транспортными происшествиями и автоправом;
  • жилищно-коммунальные вопросы, сделки, проводимые с собственностью и многие другие.

Когда проблемная ситуация нуждается в детальном рассмотрении, клиент может согласиться на поэтапное сопровождение юриста, который не только будет сопровождать гражданина, но и представлять его интересы в судебных и иных органах.

Плюсы и минусы услуги

Бесплатная горячая линия правовой помощи гражданам РФ помогает разрешить вопрос любой категории населения России.

Большинство из этих вопросов требуют юридической помощи высокого уровня, причем профессионалом, который поможет найти ответ на остро стоящий вопрос.

У такой консультации есть достоинства и недостатки.

Запомните! К достоинствам относятся:

  • бесплатное предоставление услуги. Для обращения к юристу надо оплачивать услугу, которая стоит не малых денег, а на нашем сайте проконсультируют бесплатно;
  • доступность. Обратиться по телефону горячей линии можно в удобное для время суток. Некоторые ситуации требуют срочного решения, а промедление чаще всего затрудняет ситуацию еще больше;
  • после общения с юристом клиент дает оценку уровня подготовки государственного служащего или сотрудника, и решает для себя, стоит ли продолжать сотрудничество с организациями. Клиент может решить для себя, необходимо ли ему дальнейшее юридическое сопровождение, или нет.
  • наша консультация помогает вам получить помощь юриста высокой квалификации в бесплатном режиме. Ведь наши юристы заинтересованы в том, чтобы обратившийся клиент захотел продолжить сотрудничество. Юристы работают на имидж, поэтому дают полезную информацию, а не общие фразы, как обычные юристы на первом приеме;
  • в нашей консультации есть юристы из разных юридических областей, поэтому круг вопросов, по которым можно получить помощь, огромен;
  • помощь наших консультантов анонимна. Для подачи заявки можно написать выдуманное имя.

Для рассмотрения недостатков необходимо обратиться к полноте рассмотрения ситуации. Юрист не в полной мере может разобраться в сути ситуации, ведь он не видит необходимых документов, а всю информацию получает со слов клиента.

Поэтому ответ может быть не совсем правильным или точным. К сожалению, сканированные копии отправить невозможно. Но для разрешения небольших юридических вопросов данная консультация может быть полезна.

Кому бесплатная консультация по номеру 8800 не предоставляется

Важно! Обратите внимание, что горячая линия 8800 не предоставляет консультации:

  • по вопросам, задаваемым студентами образовательных учреждений юридической направленности и другими юридическими консультантами;
  • гражданам, которым нечем себя занять.

Наши консультанты могут отказать в консультировании без объяснения причины.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Читать еще:  Договор продажи доли в квартире другому собственнику

Бесплатная юридическая консультация — задать вопрос юристу онлайн бесплатно

Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации. Юридическая помощь по семейным, жилищным, недвижимости, наследству и другим вопросам онлайн и по телефону на официальном сайте rosdolgi.ru

Найдите ваш вопрос в списке ответов или задайте вопрос юристу онлайн!

Прекращение исполнительного производства в связи со смертью должника.

Согласно п. 1 статьи 43 действующего ФЗ №229 смерть должника выступает основанием для закрытия исполнительного производства. Эти сведения приставы получают в ходе розыска должника и сборе сведений путем подачи запроса в ЗАГС по месту жительства. На основании официального документа, подтверждающего смерть гражданина, пристав прекращает ИП, ссылаясь на п. 1 ст. 43 ФЗ №229. За кредитором остается пр. Читать далее

Приставы арестовали зарплатную карту, что делать

1. Запросите у работодателя справку, что работаете в данной организации и получаете заработную плату переводом на банковский счет (указать наименование банка, номер счета). Дополнительно сделайте копию трудовой книжки. 2. Напишите заявление на имя судебного пристава с просьбой снять арест со счета (карты), приложив перечисленные документы. В заявлении укажите взыскателя, фамилию, имя, отчество до. Читать далее

Как происходит розыск должника?

При наличии открытого исполнительного производства в ФССП розыск ведется в двух направлениях – поиск неплательщика (адрес проживания, места работы) и принадлежащего ему имущества. Согласно п. 3 статьи 65 ФЗ №229 розыск гражданина (или имущества для наложения ареста) осуществляется при сумме требований больше 10 тысяч (кроме долгов по алиментам, по возмещению ущерба, связанного с совершением престу. Читать далее

С каким долгом не выпускают за границу

Статья 67 ФЗ №229 предусматривает ограничения в передвижениях для граждан, имеющих задолженности по штрафам, кредитам, налогам, коммунальным, прочим платежам, в размере от 30 тысяч рублей. Этот порог снижен до 10000 для имеющих долги по алиментным обязательствам, гражданам, обязанным по решению суда возместить вред, причиненный здоровью, нанесенный действиями имущественный ущерб. Пристав вправе з. Читать далее

Сколько могут удерживать из зарплаты судебные приставы

Судебные приставы не имеют права списывать всю зарплату. Законом установлено удержание не более, чем 50% от размера заработной платы. Если дело касается алиментов, предел повышен до 70%. Но есть один нюанс. Указанные ограничения касаются сумм, начисленных после поступления судебному приставу исполнительного листа. Зарплата, полученная ранее и хранящаяся на счету (карте), списывается согласно п. 4 . Читать далее

Могут ли приставы арестовать пенсию

Статья 99 ФЗ «Об исполнительном производстве» допускает удержание 50% начисленной гражданину пенсии, поскольку она считается доходом должника. Судебные приставы вправе арестовать пенсию, поступающую на банковский счет (карту). Не арестовывается пенсия ниже прожиточного минимума (если у пенсионер нет официальных источников доходов). Не арестовывается за долги пенсия по потере кормильца. Арест накл. Читать далее

Списание кредиторской задолженности

Есть несколько вариантов, позволяющих списать с должника задолженность. 1. Если гражданин не имеет официального места работы, пенсии, других доходов, имущества, на которое можно наложить арест. Судебный пристав закрывает исполнительное производство, ссылаясь на п. 4 статьи 46 ФЗ №229 по причине отсутствия имущества. Банк имеет право повторно обратиться за взысканием долга, а может простить его, с. Читать далее

Справка об отсутствии задолженности по налогам и сборам

Выдаваемый банком документ, свидетельствующий о полном погашении полученного займа. Справка требуется для подтверждения отсутствия долгов по кредитным обязательствам для получения новых займов в другом финансовом учреждении. Выдается на основании заявления гражданина. Некоторые банки принимают заявки в онлайн формате в персональном кабинете зарегистрированного клиента, другие требуют личного посе. Читать далее

Срок возбуждения исполнительного производства

Согласно ФЗ № 229 судебный пристав обязан в 3–дневный срок с момента передачи судебного приказа или другого взыскательного документа возбудить ИП (не включая выходные и праздничные дни). Если документ требует немедленного исполнения для обеспечения иска в соответствии с 142 статьей гражданско–процессуального кодекса РФ, ИП возбуждается безотлагательно, в день приема приставом судебного приказа (р. Читать далее

Срок выдачи исполнительного листа по гражданскому делу

Исполнительный лист получается истцом в мировом суде, рассматривающем дело о предъявлении требований к должнику по кредитным, иным имущественным и неимущественным обязательствам. Возможна отправка документа проживающему в другом городе истцу почтой. Выдается судебной инстанцией по заявлению, когда готово решение о взыскании образовавшейся задолженности. . Читать далее

Судебный пристав исполнитель это ?

Исполняет судебные решения о взыскании с должников задолженностей по кредитам, коммунальным платежам, алиментам, налогам, штрафам, прочим обязательствам. Место осуществления служебных обязанностей – ФССП. Обладает различными полномочиями для воздействия на должников (арест обнаруженных банковских счетов и имущества, запрет на выезд за рубеж и выдачу загранпаспорта). При осуществлении полномочий об. Читать далее

Уведомление о возбуждении исполнительного производства

Банки и другие финансовые организации часто сталкиваются с тем, что заемщики отказываются выплачивать долги. В этом случае дело направляется в суд, и на основании судебного постановления приставы могут взимать нужную сумму или накладывать арест на банковский счет и другое имущество. Когда дело рассматривается впервые, уполномоченные органы назначают срок, в течение которого человек может доброволь. Читать далее

Что такое исполнительский сбор у судебных приставов

Открывая исполнительное производство, пристав отправляет должнику уведомление с указанием пятидневного срока для добровольного внесения средств в счет погашения долга в полном объеме. При невыполнении требований на должника накладывается дополнительное взыскание – исполнительский сбор, выступающий штрафом в федеральный бюджет за неисполнение долговых обязательств. Размер зависит от общей суммы дол. Читать далее

Может ли банк забрать единственное жилье за долги по кредиту

Право на жильё каждому гражданину гарантировано основным законом – Конституцией РФ (ст.40). П.1 ст. 446 ГПК РФ говорит о том, что взыскание не обращается на жильё/его части, если у должника и проживающей вместе с ним семьи оно – единственное пригодное для проживания. Но данная правовая норма не применяется, если: 1) недвижимость находится в залоге (например, ипотека); 2) жильё включается в конкур. Читать далее

Что делать должнику в случае отмены судебного приказа?

Судебный приказ выносится и отменяется мировым судьёй. Обе процедуры считаются упрощёнными, присутствие сторон — необязательно. Оспорить приказ очень легко даже при наличии пропуска сроков: достаточно заявления с возражениями. Судья вынесет определение об отмене ранее принятого документа. Задача должника сводится к тому, чтобы уведомить того, по чьей инициативе выполнен арест счетов. Если судебны. Читать далее

Постановление о возбуждении исполнительного производства

Практика показывает, что чаще всего должники узнают о возбуждении производства приставом несвоевременно. Могут пройти месяцы, а то и годы после вынесения постановления. На основании ст.24 и 30 ФЗ №229-ФЗ пристав обязан выслать копию документа на следующий день после его вынесения. Ссылаясь на занятость или некорректность работы Почты России, сотрудники ФССП допускают нарушения. Должник лишается в. Читать далее

Запрет на регистрационные действия с недвижимостью

При покупке жилья или ином изменении собственника можно столкнуться с запретом на регистрационные действия. Данное ограничение устанавливается по разным причинам: Законодательные основания. К примеру, недвижимое имущество находится под ипотечными ограничениями или сервитутом. Тогда распоряжаться им продавец не сможет, пока ограничения не снимет их инициатор. Желание собственника. Текущий владелец. Читать далее

приставы списали деньги с карты без уведомления как вернуть

Если на банковском счете вдруг пропали деньги, стоит сразу связаться с финансовой организацией, нередко это объясняют запросом приставов. В рамках исполнительного производства они имеют право обратиться в банк и в принудительном порядке списать задолженность. Но нередко происходят недочеты, к примеру, ошибочное списание, перевод слишком большой суммы, исполнение при отмене документа. Тогда необхо. Читать далее

Как дозвониться до судебных приставов

Если государственные приставы инициировали производство по взысканию, к ним могут появиться дополнительные вопросы, связанные с порядком работы. Позвонить конкретному специалисту, ведущему дело, можно по номеру телефона или адресу, указанному на исполнительном листе, – его обязательно отправляют лицу, с которого взыскиваются долги. Если сотрудник организации не берет трубку, телефоны филиала тоже . Читать далее

Как отменить судебный приказ

Если был вынесен судебный приказ, предписывающий взыскать долг с должника, значит, судья руководствовался необходимыми документами. К примеру, это долговая расписка, договор, обязывающий передать деньги, официальные обязательства другого типа. Таким образом, судебное решение способствует принудительному взысканию алиментов, платежей по обычным письменным сделкам, нотариально заверенным договорам. . Читать далее

Как узнать о задолженности по налогам юридического лица

Если у юридического лица есть долги по налоговым обязательствам, они начисляются на его ИНН, как основной идентификатор компании. Важно проверить наличие долгов, чтобы избежать штрафов, пеней и принудительного взыскания. Для этого применяется несколько способов: — личная встреча с налоговым инспектором в ФНС для — сверки данных; — заказ справки о задолженности по налогам; проверка долгов через ин. Читать далее

Читать еще:  Ходатайство о обеспечительных мерах в районный суд

Арест имущества это ?

Закон называет арестом ограничение права собственности и свободы распоряжения каким-либо имуществом, наложенное при невыполнении финансовых обязательств. В списке возможных причин ареста: неуплата налогов и пени; сохранение доказательств при фигурировании имущества в уголовном деле; просрочка по кредиту либо отказ его погасить; претензии на имущество в рамках гражданских разбирательств по разделу. Читать далее

ольшая часть банков сотрудничает с судебными приставами. Если организация получает запрос от пристава, она обязана предоставить требуемую информацию. Иначе будут начислены большие штрафы или санкции, которые затрудняют дальнейшую деятельность. Вы вряд ли найдете такой банк, который откажется от предоставления ваших данных вышестоящим органам. Когда на ваш счет накладывается арест, финансовая комп. Читать далее

Рейтинг лучших юристов Москвы по защите прав потребителей

Чтобы защитить права потребителя, нужно знать законодательные нормы и ряд действий, которые помогут восстановить справедливость. «Покупатель всегда прав» — устойчивое выражение, но на практики не имеющее под собой оснований, если человек не подкован в вопросах юриспруденции. Закон создан для того, чтобы защищать обычных потребителей, а бесплатная консультация юриста позволит получить необходимую информацию. Достаточно по телефону или онлайн квалифицированному специалисту в режиме реального времени на данном ресурсе.

Юристы по защите прав потребителей в Москве: цена услуг

Онлайн-консультации
Бесплатный тарифный план Гарантии ответа нет0 руб.
Платный тарифный план Моментальная публикация с обязательным ответом юриста в режиме онлайн100 руб.
VIP тариф онлайн Моментальная публикация с развернутым обязательным ответом юриста в режиме онлайн250 руб.
Консультации по телефону
Легкий тарифный планНесложная ситуация, при которой юрист даст однозначно верный ответ за короткое время. Примерное время консультации по телефону — до 15 минут.400 руб.
Обычный тарифный планСитуация, предполагающая уточнения и более детальное погружение в проблему. Примерное время консультации по телефону — до 30 минут.700 руб.
VIP консультация по телефонуСложная ситуация, допускающая противоречивость и требующая изучения дополнительных документов и практик. Примерное время консультации — до 1 часа1200 руб.

Заказать онлайн консультацию юриста по защите прав потребителей

Заказать консультацию юриста по защите прав потребителей по телефону

Защита прав потребителей: обязательства продавца

Это группа законов, которые защищают отдельных клиентов от недобросовестной практики продажи товаров, цифрового контента и услуг.

Каждый раз, когда вы что-то покупаете, вы заключаете договор с контрагентом. Возникает гражданское правоотношение, соответственно, стороны имеют свои права и обязанности. Продавец обязан предоставить товар или услугу:

  • Удовлетворительного качества (это также включает в себя онлайн фильмы, игры, музыку и электронные книги и т.д.).
  • Пригодного для целей приобретения в соответствии со сроками.

Как выиграть суд с оператором сотовой связи?

Одним из важных моментов, чтобы выиграть суд, является соблюдение всех необходимых процедур, а именно,

  • обращение с письменной претензией к оператору связи. При этом у истца должны иметься доказательства направления или вручения претензии оператору;
  • наличие доказательств, подтверждающих некачественное оказание услуг, списание денежных средств и т.д., все зависит от оснований, по которым истец обращается в суд с иском;
  • вручение или направление иска ответчику до подачи в суд.

Кроме того, помогут выиграть суд официальные ответы Роспотребнадзора и Роскомнадзора, если они подтверждают наличие нарушений со стороны оператора. Ответы указанных органов помогут суду разобраться в вопросах по делу. При наличии доказательств вины оператора сотовой связи, соблюдении претензионного порядка, истец одержит победу в споре.

Важным моментом при участии в судебном процессе является озвучивание позиции по делу, а также представление возражений и контраргументов на доводы ответчика по делу.

Защита прав потребителей: способы решения проблемы

Существует множество законов, касающихся прав покупателей. Если вы совершили покупку, которая не оправдала ожиданий, первое, что нужно сделать, — это подать жалобу через процедуру рассмотрения жалоб продавца — если она есть.

Если они отказываются разрешить проблему в досудебном порядке, у вас есть несколько вариантов:

  • Судебное разбирательство. Гражданину необходимо написать исковое заявление и направить в судебные инстанции, по месту своего нахождения (в этом поможет квалифицированный адвокат).
  • Медиация. Способы разрешения споров без обращения в суд.

Консультации по досудебному урегулированию

Досудебные мероприятия по защите прав могут дать желаемый результат в короткое время. Если нарушение прав действительно есть и пострадавшая сторона действует грамотно — шансов выиграть суд у продавцов, исполнителей и изготовителей крайне мало. Они это понимают, потому предпочитают решать возникшую проблему мирным путем, не доводя дело до суда.

Первое, что нужно сделать — подать письменную претензию исполнителю, изготовителю или продавцу. Если второй стороной является юридическое лицо — претензия подается на имя руководителя. Если этой информации у вас нет — можно формулировать адресата таким образом: «руководителю салона такого-то»(название салона, в котором были нарушены права потребителя).

В самой претензии нужно указать:

  • Свои данные, включая контакты для связи с вами. Это может быть номер домашнего или мобильного телефона, адрес электронной почты или любой другой канал.
  • Суть проблемы. Детально описывается, в какой ситуации она возникла, как отреагировали сотрудники торговой точки (если они есть), какие претензии к товару или услуге. Суть нужно излагать максимально лаконично, например так: «включила мясорубку, она задымила и перестала работать».
  • Правомерность требований претензии. Тут нужно подобрать и указать соответствующие ссылки на законодательство, в том числе и на Закон «О защите прав потребителей».
  • Суть требований. Варианты могут быть различными — вернуть денежные средства, обменять товар на аналогичный, устранить недостатки оказанной услуги. Главное, чтобы эти требования не противоречили действующему законодательству и были сформулированы понятно для адресата.
  • Свою позицию по дальнейшим действиям в случае отказа от выполнения требований претензии. Например, намерение обратиться в такой ситуации в суд.
  • Перечень прилагаемых документов.
  • Дату и подпись.

К претензии можно приложить кассовый или товарный чек, гарантийный товар, заключение экспертизы (если проводилась) и другие документы, подтверждающие факт приобретения товара в этом магазине и правомерность требований.

Как показывает практика, исполнитель (продавец) более охотно идет навстречу, если претензия составлена правильно, суть проблемы описана четко, а требования подкреплены ссылками на соответствующее законодательство. Применение типового шаблона, скачанного с какого-либо сайта, тут может быть неуместным — каждая ситуация уникальна и требует детального изучения.

Обратитесь к нашим юристам по вопросам защиты прав потребителей, чтобы составить качественную претензию. Специалисты помогут описать возникшую ситуацию правильно, подскажут, какие требования в вашей ситуации правомерны, проконсультируют по действующему законодательству. Убедительно написанная претензия повышает шанс отстоять интересы без суда.

Услуги юристов и адвокатовЦена
Первичная бесплатная консультация (до 30 минут)БЕСПЛАТНО
Консультация в письменной формеот 2000 руб
Составление заявления о выдаче судебного приказаот 1000 руб
Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросовот 3000 руб
Представительство в судеот 5000 руб
Судебная защита под ключ: от иска до победыот 15 000 руб
Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанцииот 3000 руб
Помощь в исполнении решения судаот 3000 руб

Претензия составляется в двух экземплярах, может быть напечатана на принтере или написана от руки. Один экземпляр направляется другой стороне спора, второй документ остается у потребителя. На нем сотрудник магазина или другое уполномоченное лицо обязано поставить отметку о принятии документа. Проследите, чтобы дата принятия также была указана.

Подавать претензию можно следующими способами:

  • Лично сотруднику организации, непосредственно руководителю (индивидуальному предпринимателю), физическому лицу, оказывающему услуги.
  • Лично при свидетелях (достаточно двух) Это могут быть друзья, знакомые, родственники, другие покупатели. Главное, чтобы они могли и были согласны давать в суде показания. Если сотрудник организации откажется принимать претензию, можно тут же составить акт об этом. Свидетели подпишут документ, он может быть использован в дальнейшем при судебном разбирательстве.
  • Отправкой по почте заказным письмом с уведомлением. Адвокаты по защите прав потребителей рекомендуют отправлять письмо с заявленной ценностью и с описью вложения. Такая мера не даст второй стороне заявить, что письмо не было получено и будет еще одним доказательством недобросовестности продавца в суде, если до этого дойдет дело.

Можно изложить претензию и в жалобной книге. В этом случае рекомендуется сфотографировать ваше обращение, предыдущую запись, а также титульный лист книги жалоб. На нем обязательно должно быть указано название организации, дата начала ведения книги и количество страниц в ней. Эти фотографии нужны на случай, если жалобная книга «неожиданно» исчезнет или пропадет страница с вашим обращением (такие случаи встречаются,когда продавец недобросовестный).

Если продавец или исполнитель отказывается выполнить требования претензии — он обязан дать письменный отказ. Резолюцию можно написать на подаваемом экземпляре претензии или отдельным документом. Если в ответ на претензию в установленные законодательством сроки никаких действий не последовало — можно смело обращаться в суд.

При возникновении подозрений в нарушении ваших прав или если вопрос касается незнакомой сферы — обращайтесь к адвокату по закону о защите прав потребителей для консультации. Он поможет разобраться в ситуации, даст советы по дальнейшим действиям, поможет в сборе необходимых документов. В большинстве случаев с помощью юриста можно добиться удовлетворения требований потребителя в короткие сроки и с минимальными затратами.

Читать еще:  Как поделить квартиру при разводе и после

В каких случаях требуются юридические услуги по защите прав потребителей?

Юрист по защите прав потребителей в Москве может потребоваться в тех ситуациях, когда эти права нарушаются. Это является логичным, учитывая название области права, где рассматриваемый специалист работает. Потому, если вам навязали некачественный товар или услугу, следует обращаться именно к нему. Говоря о некачественном продукте, подразумевается следующее:

  • Покупка не соответствует характеристикам, которыми её описывали производители или продавцы;
  • У продукта закончился срок годности/действия;
  • Имеется брак;
  • Покупалось в исправном виде, но после непродолжительной эксплуатации сломалось без вины потребителя (он его не ронял или не деформировал каким-то другим образом).

Наличие рассматриваемых обстоятельств не обязует обращаться к юристу. Это нужно делать только в случаях, когда продавцы пренебрегают законом и не хотят добровольно возвращать средства или выходить из ситуации другим образом, что предусмотрен законом.

Если конфликт возникает в области услуг, это сложнее, потому консультации юристов по вопросам защиты прав потребителей требуется гораздо чаще. Желательно обращаться к профессионалу при конфликтах в таких отраслях:

  • Медицина (если поставили неправильный диагноз, были обнаружены врачебные ошибки, просто некачественно обслужили и т.п.);
  • Образование (плохо провели курсы, семинары, имеются проблемы с получением профессионального образования);
  • Страхование (когда страховая компания, с которой человек сотрудничает, отказывается платить финансовую компенсацию);
  • Услуги в области красоты (юрист может помочь, даже если плохо накрасили ногти, не говоря уже о плохой прическе или испорченных краской волосах);
  • Туристические услуги (когда предоставленные услуги не отвечали заявленным в договоре).

Цена на услуги юриста по защите прав потребителей зависит от сложности работы, которую ему нужно будет выполнить. Обращаться за помощью необходимо в любой конфликтной ситуации, если вы не можете её решить самостоятельно. Это поможет не усугубить проблему.

Правовая защита потребителей

  • Защите прав потребителя на этапе консультирования нашим юристом
  • Разрешение спора посредством выезда на место к продавцу или представителю изготовителя
  • Защита прав потребителя посредством подачи искового заявления в суд

В случаях, когда ваше дело доходит до суда по причине неисполнения обязательства продавцом или изготовителем, юристы нашей компании в обязательном порядке взыскивают с виновной стороны: компенсацию морального вреда и неустойку (штрафы, пени и т.д.). Обращаем ваше внимание на то, что вышеуказанные компенсации взыскиваются независимо от размера причиненных убытков.

Мне нужна помощь и совет — что мне делать? Юридические услуги по защите прав потребителей в Москве

Если кто-то нарушает ваши права, у вас есть право на иск к продавцу, поставщику или производителю.

Юридическая консультация по защите прав потребителей в Москве, предоставит вам адвокатов, которые имеют большой опыт в разрешении споров между покупателями и розничными продавцами, или поставщики услуг.

Примечание. Вы можете получить платную помощь юристов по защите прав потребителей и ответы на все вопросы онлайн, на сайте prav.io.

Срочная консультация юриста по защите прав потребителей может помочь вам найти самое быстрое и экономически эффективное решение вашей проблемы и ответит на ваши частные вопросы за небольшое вознаграждение.

Законодательная база энергоснабжения населения в РФ

Электроэнергия является источником повышенной опасности. В связи с этим за соответствием, установленным требованиям порядка, объема и качества предоставления коммунальных услуг предусмотрен госконтроль уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ Взаимоотношения сторон в этой сфере регулируют:

  • жилищное законодательство;
  • законодательство об энергосбережении;
  • законодательство о повышении энергоэффективности.

Защита прав потребителей электроэнергии обеспечивается федеральным законом ФЗ N 2300-1 от 07.02.1992 (ст. 43, Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ).

За намеренные перебои в снабжении электроэнергией предусмотрено уголовное наказание (ст. 201 Криминального Кодекса РФ, превышение власти).

Юридическая помощь бесплатно по телефону горячей линии

Дорогие читатели, если вы попали в затруднительную ситуацию или нуждаетесь в совете, лучше изначально заручиться поддержкой профильного юриста. Бесплатная юридическая консультация по телефону — горячая линия, по которой можно связаться с дежурным специалистом. Получите необходимую поддержку, не выходя из дома.

Когда нужна юридическая помощь по телефону

  • 1 Когда нужна юридическая помощь по телефону
  • 2 Ситуации, в которых не обойтись без правовой помощи
  • 3 Что такое бесплатная горячая линия
  • 4 Как получить помощь юриста по горячей линии
  • 5 Наиболее популярные услуги и их стоимость
  • 6 Преимущества бесплатной консультации по телефону
  • 7 Полезное видео

Затруднительная, неоднозначная ситуация может возникнуть в любой сфере жизнедеятельности. Споры возникают в трудовой сфере, наследственном процессе и социальном обеспечении. Не менее редко правовая консультация нужна при разводе и разделе имущества, приватизации и принудительной выписке из квартиры, назначении алиментов и защите потребительских прав.

Среднестатистический гражданин не имеет достаточных знаний для самостоятельного решения проблемы. И далеко не всегда он готов финансово к заказу квалифицированных юридических услуг. На поиски опытного специалиста, приезд в его офис нужно потратить много времени. В этом случае можно получить помощь бесплатно, по телефону. Горячая линия работает как раз для реализации таких задач, как экстренная профессиональная поддержка.

Внимание! Горячая линия для бесплатной юридической помощи функционирует в любое время дня и ночи. Задержек из-за выходных дней и перерывов не возникает.

Ситуации, в которых не обойтись без правовой помощи


Определенные ситуации, в которых нависает угроза ответственности или страдают интересы, нужно вмешательство юриста. Лучше, если вы заручитесь помощью незамедлительно. В таком случае удастся избежать проблем и ускорить процесс, минимизировать потери.

Ситуации, требующие вмешательства:

  • наследственные споры;
  • алиментные обязательства;
  • расторжение брачного контракта;
  • уголовная ответственность;
  • административные штрафы;
  • трудовые споры;
  • защита потребительских прав;
  • ДТП и виновники аварии;
  • миграция и получение документов;
  • налоговые споры;
  • расчет имущественных вычетов;
  • судебное представительство;
  • разбирательства с коллекторами;
  • споры с соседями;
  • трудности при приватизации;
  • оформление субсидии;
  • ограничения при расширении жилищных условий;
  • просрочка по кредитам;
  • задержка страховых выплат;
  • получение гражданства;
  • семейные тяжбы;
  • принудительное выселение;
  • исполнительное производство;
  • интеллектуальная собственность;
  • проблемная сделка купли-продажи;
  • постановка объекта недвижимости на учет;
  • взыскание долгов;
  • банкротство фирмы;
  • ликвидация предприятия;
  • компенсация при увольнении.

Что такое бесплатная горячая линия

Горячая линия – прямая связь с юристами по телефону. Группа профессионалов предоставляет консультации клиентам в режиме реального времени, круглосуточно и бесплатно. Достаточно просто позвонить по номеру, задать вопрос дежурному специалисту. Получите ответ, не заполняя никаких заявлений, не посещая офис и дожидаясь назначенной встречи.

Помимо звонков по телефону, в режиме онлайн правовую поддержку можно получить и через форму обратной связи. Помощь оказывается бесплатно. Достаточно заполнить форму на специализированном портале и ожидать ответа. Рекомендации по решению вашей проблемы пришлют, на указанный в заявке электронный адрес.

Как получить помощь юриста по горячей линии

Оперативность – одно из важных плюсов правой консультации по телефону. И чтобы не задерживать себя и специалиста, нужно подавать информацию максимально точно, корректно и лаконично. Рассмотрим некоторые рекомендации:

  1. Краткость, ясность изложения.
  2. Акцент внимания на нюансах, спорных моментах.
  3. Точные, честные ответы на поставленные вопросы.
  4. Впитывание информации, которую дает эксперт.
  5. Возникшие вопросы задавать лучше в конце.

Важно! Лучше записать контакты профильного юриста, который вам порекомендуют на горячей линии. Это будет эксперт в интересующей вас сфере.

Наиболее популярные услуги и их стоимость

Одной только консультации будет мало. В дальнейшем нужно будет заручиться поддержкой профильного эксперта, который станет решать все возникающие вопросы. Составление исков и жалоб, подача запросов и представление в судах, ведение сделок купли продажи и составление брачных контрактов. Это далеко не полный набор услуг, которые может предоставить юрист.

  1. Составление иска, жалобы, обращения, договора от 3000 руб. Сопровождение бизнеса от 50 000 руб.
  1. 30 000 + процент от суммы за взыскание задолженности со страховой фирмы.
  2. От 5000 за разовое участие в суде и порядка 15 000-20 000 за весь процесс.
  3. Бесплатно – первичная консультация. Далее по тарифам фирмы.

Преимущества бесплатной консультации по телефону

Получить помощь юриста по горячей линии достаточно просто. Это эффективный и экономичный способ взаимодействия. Рассмотрим основные преимущества такой схемы взаимодействия:

  1. Не нужно тратить силы, время на поездку в офис, выжидать своей очереди для обращения.
  2. Отсутствие любых финансовых затрат. Звонки бесплатные. За консультацию тариф не предусмотрен.
  3. Получение оптимальной схемы поведения для конкретного случая. Вы получаете рекомендацию, как вести себя в дальнейшем. При необходимости дальнейшего представления ваших интересов, получите контакты профильного специалиста.
  4. Возможность получения своевременной помощи с места аварии, с суда или Пенсионного фонда. Это позволит решить проблему «не отходя от кассы».
  5. Звонки в любое время суток, без ограничений по праздничным, выходным или обеденным часам.
  6. Полная конфиденциальность.

Важно! При взаимодействии с профессионалом клиенту не обязательно называть свои данные. Достаточно описать проблему, получить рекомендации по ее решению. Будьте уверены в полной конфиденциальности.

Полезное видео

Вы можете визуально ознакомиться с тем, как взаимодействовать с юристом при решении вашей проблемы:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector