Veomo.ru

Финансовый журнал
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Хронометраж рабочего времени юриста

Хронометраж рабочего времени: как узнать, чем заняты сотрудники?

«Руководитель автономного учреждения», 2017, N 9

Управленцы зачастую не могут определить, действительно подчиненные перегружены или они не справляются с обязанностями в силу своей некомпетентности либо недисциплинированности. Проблема может заключаться в том, что в организации отсутствуют нормы времени на совершение рабочих операций, а значит, остается неясным, сколько дней, часов или минут должен потратить сотрудник на выполнение той или иной работы. Инструмент для решения данной проблемы был предложен более ста лет назад — это хронометраж отдельных операций и фотография рабочего времени.

Хронометраж рабочего времени подразумевает изучение (посредством измерения и фиксации) временных затрат, необходимых для выполнения операций. Этот инструмент позволяет точно замерить срок выполнения той или иной работы и определить задание конкретного работника до его полной нагрузки (то есть повысить его личную отдачу, результативность труда). Кроме того, с помощью хронометража можно узнать степень занятости не только персонала, но и оборудования, например компьютеров.

Проведя в учреждении хронометраж, руководитель сможет понять, на что уходит рабочее время сотрудников, кто и за какой период выполняет аналогичные рабочие операции. Главное здесь — получив первые результаты, не делать поспешных выводов. Нужно набрать достаточный аналитический материал для того, чтобы сравнить, сколько времени требуется персоналу учреждения на выполнение одних и тех же операций.

Способы измерения рабочего времени

Во многих случаях достаточно внедрить в учреждении саму систему замеров, чтобы выявить (а значит, и сократить) долю непроизводительных затрат и прямых потерь времени. Однако этот эффект возникает прежде всего в отношении стандартизированных и повторяющихся операций. Если же они не повторяются, придется использовать другие варианты определения норм времени, на основе которых оценивается результативность работы персонала.

Например, можно выбрать технику кратких отчетов. Суть ее в том, что сотрудник отчитывается своему непосредственному руководителю каждые 30 минут в течение месяца. После анализа полученных данных выводятся средние нормы времени на отдельные трудовые операции (с учетом специфики работы учреждения или иных особенностей). Данная техника включает в себя такой метод, как фотография рабочего времени.

Однако названный метод используется сам по себе — для выявления структуры затрат времени в течение рабочего дня. «Фотографирование» происходит либо путем непосредственных замеров, либо с помощью моментных наблюдений. В первом случае регистрируется продолжительность действий, образующих рабочую операцию (замер охватывает всю операцию целиком), во втором — в течение дня как бы случайно фиксируются отдельные элементы рабочего процесса и действия сотрудников (это можно делать на всех рабочих местах). В результате хронометражные замеры позволяют установить длительность отдельных повторяющихся трудовых операций, а фотография рабочего времени — выявить и устранить его нерациональное использование, перераспределить функциональные обязанности сотрудников.

Существует еще и фотохронометраж, когда одновременно с фотографией рабочего времени, используемой в течение дня, в отдельные его периоды проводится хронометраж. Этот инструмент позволяет получить данные о структуре и величине затрат рабочего времени на трудовые операции и виды деятельности, о последовательности выполнения элементов работы, а также выявить выполняемые сотрудниками нерабочие функции, непроизводительные затраты рабочего времени.

В итоге посредством хронометража можно изучить:

  • условия труда, существующие в учреждении;
  • используемые технологии;
  • уровень профессионализма и квалификации сотрудников;
  • уровень организации и обслуживания рабочих мест;
  • психофизиологические способности персонала;
  • другие характеристики сотрудников, помогающие или мешающие им в работе.

Правила проведения хронометража

При проведении хронометража рабочего времени (вне зависимости от того, кто является объектом изучения — медицинский работник, педагог или сотрудник учреждения иного профиля) необходимо соблюдать ряд требований.

  1. Для достоверного и точного описания процесса наблюдатель (специалист, осуществляющий хронометраж) должен обладать высокой квалификацией по соответствующему виду деятельности — оценивать результативность действий сотрудников учреждения, а помимо этого, владеть техникой хронометража.
  2. Проводя хронометраж, наблюдатель должен располагаться так, чтобы минимально воздействовать на работника, которого изучает, и не мешать тому выполнять свои обязанности. При этом наблюдателю нужен хороший обзор всего рабочего места испытуемого.
  3. Чтобы хронометраж и фотография рабочего времени могли проводиться непрерывно (охватывали операцию или рабочий процесс целиком), необходимо исключить возможность дискуссий с сотрудниками, за которыми ведется наблюдение, и посторонними лицами.
  4. Важно соблюдать условия коллективного договора, действующего в учреждении, и при необходимости информировать о проведении хронометража лиц, имеющих к этому отношение.
  5. Хронометраж не должен осуществляться без ведома сотрудника, действия которого будут изучаться. Его нужно заранее поставить в известность о факте, целях и форме проведения данного исследования.
  6. Сроки хронометража должны быть достаточными для получения репрезентативных данных по затратам труда на все рабочие операции.
  7. Лист хронометража (хронокарта) — это документ, а значит, в нем должны отсутствовать исправления. Формировать такой документ лучше на компьютере.
  8. Работа наблюдателя должна соответствовать требованиям техники безопасности. Особенно это касается тех ситуаций, когда ведется хронометраж рабочего времени врача, воспитателя или других лиц «ответственных» специальностей.

Преимущества и подводные камни хронометража

Анализ действий и временных затрат работников имеет ряд преимуществ:

  • без лишних усилий и расходов со стороны учреждения повышается личная производительность каждого сотрудника;
  • в работе персонала выявляются неэффективные операции, которые можно в дальнейшем устранить;
  • определяются лучшие нормы времени на выполнение исследованных рабочих операций.

Однако в процессе подготовки к проведению хронометража могут возникнуть сложности:

  • наблюдатель должен иметь такие качества, как усидчивость и терпение, — они нужны для выполнения стенографических записей, отражающих последовательность действий персонала и затраченное на них время. Данные качества есть далеко не у всех, а значит, у руководителя могут возникнуть трудности при выборе кандидата для проведения хронометража;
  • если для осуществления хронометража нанимается сторонний специалист, учреждению придется понести дополнительные затраты;
  • при «фотографировании» рабочего времени разговор между наблюдателем и сотрудником, действия которого изучаются, может возникнуть спонтанно. Это отвлекает их обоих и искажает результаты хронометража;
  • если хронометраж своего рабочего времени проводит сам сотрудник, вероятна погрешность в измерениях. Сотрудник тратит часть времени на внесение данных в хронокарту, а не на операции и рабочий процесс, продолжительность которых необходимо измерить.

Этапы хронометража

Хронометраж проходит в четыре этапа.

Подготовка к наблюдению. На этом этапе наблюдателю нужно:

  1. ознакомиться с информацией о сотрудниках учреждения, в отношении которых будет осуществляться исследование. Это могут быть следующие данные: фамилия, имя, отчество работника, его возраст, образование, стаж работы (общий и по специальности), занимаемая должность, наличие специализации, прохождение курсов повышения квалификации, квалификационная категория;
  2. ознакомиться с внутренними документами учреждения, касающимися конкретного подразделения, в котором планируется провести хронометраж, и должностными инструкциями работников;
  3. детально изучить рабочие места наблюдаемых, оснащенность всем необходимым для работы;
  4. подготовить специальные бланки, куда будут записываться результаты наблюдения (хронокарты).

Как видим, большую часть информации, необходимой для подготовки к осуществлению хронометража, предоставляет учреждение. Затем нужно утвердить перечень отдельных трудовых операций, подлежащих хронометрированию. С сотрудниками, рабочее время которых будет замеряться, проводится соответствующий инструктаж. Наблюдателю следует установить с изучаемым персоналом доброжелательные отношения — это повысит достоверность исследования.

Наблюдение. Фиксируются все трудовые операции работника. Полученные данные — порядок и наименование трудовых операций и затраты труда, определяемые по текущему времени, — заносятся в хронокарту. Текущее время, в отличие от фиксированного, когда измеряется непосредственно длительность каждой операции, определяется по обычным часам с секундной стрелкой. При этом в карте наблюдений отмечается время начала каждой последующей трудовой операции, означающее и окончание предыдущей.

Для правильного измерения длительности операции необходимо установить ее границы, то есть фиксажные точки. Речь идет об отчетливых внешних признаках, соответствующих моментам начала и окончания трудового действия. Иными словами, каждая трудовая операция должна иметь начальную и конечную фиксажные точки. При этом конечная фиксажная точка предыдущей операции должна совпадать с начальной фиксажной точкой следующей операции. Чтобы определить продолжительность трудового действия, нужно из времени начала операции вычесть время начала предыдущей операции.

Читать еще:  Кто такой арбитражный управляющий в деле о банкротстве его права и обязанности

Важно, что наблюдатель начинает интерпретировать полученные сведения прямо во время замера. Для этого используются следующие способы:

  • визуальное наблюдение за действиями сотрудника;
  • сравнительный анализ собранных данных;
  • установление зависимости между полученной информацией, касающейся действий работника, и иными факторами, имеющими значение для его трудовой деятельности.

Обработка полученных данных. На этом этапе рассчитываются средние затраты времени (путем выведения средней арифметической величины по всем замерам) и устанавливается расчетное время на выполнение той или иной трудовой операции.

Анализ результатов. Здесь выявляются нерациональные затраты и прямые потери рабочего времени, разрабатываются предложения относительно обоснованных норм труда, рекомендации по совершенствованию рабочих операций. В процессе анализа также формулируются выводы об адекватности нагрузки сотрудников, эффективности их работы, необходимости кадровых перестановок, составляется план мероприятий по улучшению использования имеющихся в учреждении трудовых ресурсов.

Инструментарий хронометража

При замерах используются часы, секундомер, фото- и видеоаппаратура, позволяющая фиксировать как время совершения, так и содержание трудовой операции, структуру рабочего процесса. Если наблюдатель применяет секундомер, результаты замеров снимаются по его показаниям и заносятся в хронокарту. При пользовании графическими приборами типа хронографа наблюдатель освобождается от отсчетов и записи показаний, поскольку хронограф показывает суммарное время каждого элемента операции, общее количество замеров и дает хронограмму, на которой зафиксированы продолжительность отдельных действий, их последовательность.

Проводить хронометраж следует через час после начала рабочего дня и за 1,5 — 2 часа до его окончания. Лучше избегать замеров в первый и последний день рабочей недели. Соблюдение этих условий позволит точнее определить затраты труда персонала, ведь наблюдение охватит периоды со средним темпом работы. Впрочем, при определении момента проведения хронометража нужно учитывать не только темп работы конкретных сотрудников, но и организационные условия рабочего процесса.

Выбор объекта хронометража зависит от целей исследования. Если она заключается в изучении и обобщении лучшего опыта работы, наблюдения проводятся за лучшими сотрудниками, а также (для сравнения) за другими сотрудниками. Если поставлена цель устранить причины плохой работы, анализируются действия отстающих сотрудников. Когда же учреждению необходимо разработать нормы времени, объектом наблюдения становятся «середнячки».

Пример хронометража трудовых действий медсестры

Посредством хронометража можно изучать и последовательность трудовых операций сотрудника, и их составные части. Продолжительность всех элементов операции формирует хроноряд. Он позволяет более точно проводить наблюдения и объективно оценивать те элементы трудовых операций, по которым требуется корректировка времени.

В качестве примера приведем хроноряд трудовых действий медицинской сестры при совершении укола.

Хронометраж рабочего времени заказать

Наверное, многим руководителям знакома ситуация, когда коллектив активно работает, а результатов их работы почему-то не видно. Причин, конечно же, много. Однако, в первую очередь, стоит оценить, насколько эффективно каждый сотрудник в Москве или любом другом городе делает свою работу. В этом случае необходимо провести хронометраж рабочего времени. Такой пример исследования не только дает понять, как и куда используют сотрудники свое рабочее время, но указывает на причины их неэффективной работы.

Хронометраж рабочего дня: сущность понятия

На основе полученных данных необходимо:

1. осуществить полный анализ информации;

2. выявить, какие операции окружающих сотрудников занимают много времени, но не дают никакого эффекта;

3. разработать нововведения;

4. внедрить желаемые изменения.

В большинстве случаев, хронометраж используется как важный инструмент, для выявления того, почему при интенсивной работе нет ожидаемых результатов. Хронометраж рабочего времени помогает определить есть ли эффект работы коллектива и какой он.

Разработка шаблона ввода данных

Один день хронометража одного сотрудника

Подготовка общего описательного отчета

Как необходимо вести хронометраж

Если речь идет о бумажном бланке, то обязательными пунктами для фиксации будут следующие показатели:

1. время, когда сотрудник приступил к работе;

2. время, когда сотрудник окончил свою работу;

3. название и суть работы, которую он выполнял за определенное время.

Почему бумажный вариант хронометража сегодня используется редко

1. Во-первых, процесс записи трудоемкий и требует затрат времени. В классическом понимании этого процесса участвуют три постоянных показателя: бумага, ручка и таймер.

2. Во-вторых, имеется влияние на целостную работу компании. Если поручить коллеге самостоятельно сделать хронометраж своего рабочего дня, то он будет больше отвлекаться на записи, чем на работу. Если выделить отдельного для этого занятия сотрудника, то возможно по причине отсутствия компетенции в том или ином вопросе, он может дать неправильную оценку работы своего подопечного.

3. В-третьих — массовая компьютеризация труда. Рядовой офисный сотрудник целый день проводит за компьютером, поэтому очень трудно оценить, насколько эффективно он работает с той или иной задачей.

Как видите, минусов от такой работы больше, чем плюсов.

Как провести хронометраж рабочего времени среди офисных сотрудников

Почему такая система эффективна для анализа современного офиса:

1. точные записи всего того, чем занимался сотрудник на рабочем компьютере (буквально до 1 минуты);

2. фиксация момента того, когда сотрудник переключается на другое дело. Этот результат помогает оценить умение сотрудника сосредотачиваться на одном деле. Ведь для того, чтобы вернуться к предыдущей задаче, после паузы понадобится не менее 15 минут рабочего времени;

хронометраж ведется круглые сутки;

3. удобный интерфейс программы позволяет вести фиксацию всех показателей в фоновом режиме, что не будет отвлекать сотрудников от выполнения их обычной работы.

Уже по истечении первых двух недель наблюдения, можно будет увидеть эффективность каждого из сотрудников компании.

Помимо вышеперечисленных методов анализа затрат рабочего времени, можно использовать еще один подход — хронометраж и фотография рабочего дня. Возможно, многие воспринимают эти два схожих понятия как синонимы, но на самом деле между ним есть существенные различия.

Отличия хронометража и фотографии рабочего дня:

2. при хронометраже вы имеете возможность самостоятельно выбрать вариант учета данных (бумажный или автоматизированный) и метод анализа полученных данных. Фотография предусматривает заранее оговоренные варианты в форме таблицы, протоколов или форм. Таким образом, весь процесс регламентирован процедурами, которые утверждены ответственными лицами.

Как видите, на самом деле, хронометраж и фотография рабочего дня — это два абсолютно разных процесса.

Для корректной организации, весь период исследования подразделяет на ряд этапов:

1. Подготовительный этап: изучение технических условий проведения, определение сроков исследования, определение объекта и очередности «фотографирования».

2. Этап фотографирования: приказом оформляется дата начала процедуры, уведомляется персонал и проводится инструктаж.

3. Этап анализа полученных данных: выявление самых затратных операций, самых длительных промежутков бездействия или простоя работы, определения тех действий, которые сейчас в дефиците.

4. Этап оптимизации предполагает разработку путей решения, направленных на устранение выявленных в процессе исследования дефектов в использовании рабочего времени.

Таким образом, хронометраж и фотография рабочего дня крайне нужны для эффективно распределения производственных процессов в течение рабочего дня между всеми сотрудниками компании, с целью максимальной самореализации каждого и достижения основной общей поставленной цели.

Хронометраж рабочего времени — порядок проведения и образец

Что такое хронометраж, его классификация и цели

Хронометраж рабочего времени заключается в проведении ряда замеров длительности одного или нескольких последовательных элементов трудовой операции.

Полученные результаты измерений суммируются, выводится средняя продолжительность выполнения отдельного трудового действия или всего трудового процесса (операции). В результате компания получает информацию о затратах времени, требуемых для выполнения определенного вида работы.

Типовые цели проведения хронометража:

  • выявление нерациональных трудовых движений, приводящих к потерям производительности;
  • проектирование рабочих операций с минимально возможными временными затратами на их выполнение;
  • разработка норм выработки, обслуживания;
  • отбор наиболее эффективных приемов работы, применяемых работниками, и их распространение в компании;
  • правильная организация труда на рабочих местах.

Процедура проведения замеров во многом зависит от различных производственных и организационных факторов. Классификация применяемых методов хронометража рабочего времени приведена в таблице:

По методу наблюденияПо количеству обследуемых сотрудниковПо способу регистрацииПо способу записи результатов
1. Сплошной — измеряются все трудовые элементы операции1. Индивидуальный — наблюдается один сотрудник1. Посредством визуального наблюдения и записи результатов вручную, с использованием секундомера1. Цифровой — время записывается обычными цифрами
2. Выборочный — проводятся замеры одного или нескольких отдельных рабочих движений, входящих в состав трудовой операции2. Бригадный или групповой — наблюдается несколько работников, выполняющих одинаковые операции одновременно2. С применением средств автоматизации, как правило — видеосъемки2. Графический — время фиксируется на карте линиями
3. Цикловой — применяется для исследования очень коротких по продолжительности операций (6-7 сек.), при этом отдельные элементы имеют длительность не более 1,5-2 сек.3. Многостаночный хронометраж — проводится при определении норм обслуживания для сотрудника, одновременно работающего на нескольких единицах оборудования3. Индексный — вместо наименования трудовых элементов (операций) в карте проставляются сокращенные индексы
4. Смешанный вариант — при котором одновременно используются все указанные в других пунктах приемы
Читать еще:  Липовая запись в трудовой книжке ответственность

Последовательность проведения хронометражных наблюдений

Процедура проведения хронометража рабочего времени принято делить на отдельные этапы:

  • Подготовка к исследованию.

Изучение рабочего места, его оснащенности, применяемых трудовых приемов, темпа их выполнения. Желательно переговорить с руководителем обследуемого участка для определения правильной последовательности действий. Возможно, что до начала наблюдения удастся исключить непроизводительные приемы и движения, которые необоснованно замедляют темп выполнения работ.

В процессе подготовки используются должностные инструкции, технологические карты, устные опросы работников. Оценивается квалификация и стаж персонала, уровень их практических навыков. Отбираются наиболее подходящие для участия в исследовании кандидаты.

  • Разработка бланков для оформления результатов наблюдения.

Жестко регламентированных требований к их форме и структуре не установлено. На практике в них обязательно присутствуют данные о наблюдателе и наблюдаемом сотруднике, перечне применяемых инструментов и механизмов, месте проведения замеров, наименовании рабочих приемов и операций. Бланки могут различаться в зависимости от целей наблюдения, характера изучаемой работы, вида деятельности компании.

  • Проведение измерений.

С указанием времени наблюдения, применяемых режимах работы, продолжительности непредвиденных сбоев и перерывов.

  • Пересчет и анализ полученных результатов.

Осуществляется проектирование оптимальной последовательности трудовых приемов, определяются нормативы времени на выполнение операции.

После завершения процедуры издаются приказы, утверждающие определенные в ходе хронометража нормативы для применения во всей организации.

Как проводятся замеры, на каких бланках оформляются их результаты

Важно, чтобы работа выполнялась при хорошем освещении, и исполнителю было удобно на его месте. Не стоит начинать исследования в самом начале смены или сразу по окончании перерыва для отдыха и питания, так как в эти периоды интенсивность работы замедлена.

Образец бланка хронометража

Далее идет основная, табличная часть в которой записываются:

  • В левой части — наименование элементов исследуемой операции.

При этом возможно 2 варианта их отражения: с указанием фиксажных точек или без. Фиксажные точки – это моменты, позволяющие наблюдателю визуально определить начало или окончание движения. Если указывается только наименование трудового приема, то задействуется одна строка, а если элемент отражается через фиксажные точки, то используются две стоки: для описания начала и окончания действия.

  • После наименования операции идут столбцы для внесения времени выполнения элементов.

Их количество должно быть равно предполагаемому числу замеров и зависит от категории работ и типа производства:

Характер работыКоличество замеров в зависимости от длительности операции, мин.
До 11-56-10Свыше 10
Работа на автоматизированных станках и оборудовании10-2010-2064
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда15-3015-30106
Ручная3020-30128

В бланке для хронометража допустимы варианты: указывать сразу длительность трудового приема; разбивать столбцы на колонки, внося время начала и окончания выполнения элемента, из чего затем можно рассчитать длительность.

  • В правой части таблицы суммируется общая продолжительность проведенных замеров, указывается количество наблюдений, рассчитывается среднее время выполнения элемента по формуле:

Нв — среднее время выполнения приема;

Во — суммарное время замеров элемента трудовой операции;

Кз — общее количество проведенных замеров.

  • Внизу таблицы делают итоговую строку, в которой считают среднюю общую длительность операции.

Также допустимо указать в бланке возможные отклонения от нормального рабочего процесса выявленные в процессе проведения замеров. Качество полученных данных следует проверить при помощи коэффициента устойчивости хроноряда по каждому элементу. Для этого используется формула:

З max — максимальное значение ряда замеров;

З min — минимальное значение ряда замеров.

Его сравнивают с максимально допустимым значением (см. таблицу ниже), и при его превышении, исключают из расчета неподходящие замеры.

Тип производстваКоэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15 сек.
Машинная работаМашинно-ручная работаРучная работа
Крупносерийное1,11,52
Серийное1,11,31,7
Мелкосерийное1,11,72,3

Полученная в результате проведения наблюдения средняя длительность операции принимается за норму времени ее выполнения.

Образцы заполнения хронометража рабочего времени

Обратите внимание! Образцы хронокарт демонстрационные, приведены в разрезе нескольких первоначальных действий. В полной хронокарте обычно бывает не менее 20 элементов.

Образец правильного заполнения хронометража рабочего времени

В некоторых случаях организация принимает решение провести анализ рабочего времени и фиксировать время выполнения трудовых операций. Данный метод называется хронометражем рабочего времени. Обычно его проводят на различных производствах для работников, которым приходится выполнять вручную или с использованием техники (механизмов) повторяющиеся операции. Все замеры записывают в документ для определения, сколько времени тратится на ту или иную операцию. Разберемся, какие основные задачи решает этот метод и как документально оформить хронометраж рабочего времени.

  • Бланк и образец
  • Бесплатная загрузка
  • Онлайн просмотр
  • Проверено экспертом

Цель проведения хронометража рабочего времени

Основная цель проведения замеров и составления хронометража состоит в том, чтобы как можно больше оптимизировать рабочий процесс. Для этого устанавливают такую норму времени, при которой рабочие операции будут проходить на необходимой скорости. Чаще такая процедура проводится на предприятиях, использующих систему поточного производства.

Кроме названной, преследуются такие цели:

  • Выяснить, сколько времени тратится на каждую рабочую операцию, куда уходит время работника, кроме непосредственно труда, были ли нерациональные потери времени и т.д.
  • Оценить, соответствуют ли действующие нормативы по отношению к требованиям по качеству сделанной работы.
  • Разработать эффективные схемы для выполнения работниками их трудовых функций.
  • Установить, почему не выполняется план, заданный руководством. Разработать методы для исправления ситуации.
  • Для внедрения новых методов производства.

К сведению! Проведение работы по определению хронометража рабочего времени осуществляется только по инициативе нанимателя. Это не обязанность работодателя, процедура выполняется только по необходимости и при желании. Перед началом работы руководство должно издать приказ о проведении хронометража рабочего времени. Он составляется в свободной форме. Работник, чьи действия будут замерять, обязательно должен быть ознакомлен с приказом и с алгоритмом процедуры.

При проведении обращают внимание на психологическое состояние работника, на организацию его рабочего пространства и даже на любые мелкие детали. Это важно, например, для определения причины невыполнения нормы.

Можно проводить хронометраж всего рабочего процесса или лишь выборочных операций, все зависит, повторим, от цели, с которой его осуществляют.

Основные этапы

Для того чтобы качественно провести процесс аттестации рабочего времени сотрудника, необходимо действовать по определенному алгоритму. Всего хронометраж делится на три основных этапа:

  1. Подготовительный, когда происходит подготовка необходимой документации, оповещение сотрудников и проведение инструктажа для наблюдателей;
  2. Непосредственно этап проверки;
  3. Выводы, которые делаются на основании данных из хронокарты. Чаще всего этой процедурой занимается руководитель предприятия либо высокопоставленные менеджеры.

Сам процесс проводится по определенной схеме. Для начала проверяющие должны ознакомиться с нормативами работ. Это позволит более четко определять отклонения от установленных параметров. Чаще всего на предприятии уже имеются конкретные рабочие нормативы.

Если же отдел новый, хронометраж может быть использован для их определения. Для этого наблюдение проводится за самыми лучшими и передовыми работниками компании. Их показатели должны стать рабочими нормативами для всех сотрудников компании, трудящихся в определенной сфере.

Читать еще:  Найти ип по инн на сайте налоговой

Процедура измерения рабочего времени предполагает фиксацию в документе каждого рабочего процесса, на который сотрудник тратит время. Тут записывается начало и конец периода выполнения отдельной операции либо группы работ.

Задачей наблюдателя будет записывать в таблицу все данные относительно не только работы, но и отдыха сотрудника. Тут должна иметься специальная колонка, где отмечается количество перерывов и их длительность.

В конечном итоге можно будет определить, сколько именно времени было потрачено на выполнение рабочих обязанностей, сколько на отдых и на подготовку к трудовому процессу. Подготовленные бумаги передаются на рассмотрение вышестоящему руководству, которое и будет делать окончательные выводы.

Кто проводит хронометраж и оформляет документацию

Наблюдает за работником и вносит записи в документ специалист, обладающий необходимыми знаниями и навыками, он должен быть в курсе рабочего процесса, разбираться в организации труда.

Это могут быть штатные нормировщики или непрофильные специалисты, которых обязал провести эту процедуру руководитель своим приказом. Тогда такой работник должен тщательно изучить информацию по составлению хронометража.

К сведению! Это может делать и сам работник, но тогда нужно брать во внимание еще и время на запись результатов.

Итоги

Хронометраж рабочего времени — инструмент, с помощью которого можно оптимизировать бизнес-процессы компании. Правильно проведенный хронометраж дает информацию, помогающую эффективно управлять не только рабочим временем, но и другими процессами, например, логистикой. На практике хронометраж сочетается с другими методами исследования рабочего времени, в частности фотографией рабочего времени.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Как проводится хронометраж

В целом процедура проводится в несколько этапов:

  1. Подготовка к проведению замеров. Нужно изучить операции, длительность которых будет измеряться, выбрать работников, чьи действия будут замерять. Также необходимо рассчитать, какое число замеров надо будет сделать.
  2. Разработка бланка для заполнения.
  3. Ознакомление выбранных работников с тем, что их трудовые действия будут фиксировать.
  4. Проведение самого хронометража.
  5. Разбор результатов. Разработка плана для изменений текущей ситуации.

Работников, чью деятельность будут наблюдать, выбирают исходя из цели хронометража. Если нужно утвердить нормы времени, то надо выбирать для анализа работников со средним-высоким уровнем производительности. Если цель — установить нормы невыработки плана, то выбирают отстающих от графика сотрудников. При разработке нормативов анализируют работу тех, кто имеет высокую квалификацию и хорошие показатели производительности.

Наблюдатель должен видеть весь процесс работы выбранного сотрудника. Выбрать нужное место необходимо еще на этапе подготовки к процедуре. Наблюдатель и работник не должны общаться во время проведения замеров.

При проведении хронометража нужно замерять время выполнения каждой операции, даже время на кратковременные перерывы. Делается несколько измерений, а потом длительность рассчитывается путем нахождения среднего арифметического.

К сведению! Для измерения времени выбирают обычные электронные секундомеры. Хорошо, если в них будет функция запоминания результатов, тогда можно будет после окончания работы или серии замеров перенести их в бланк.

Что такое нормирование труда

Нормирование труда — это вид деятельности по управлению производством. Оно направлено на определение необходимых затрат времени для достижения определенных результатов труда. На основании полученных данных рассчитывается размер зарплаты трудящихся (оклада и доплат, надбавок стимулирующего характера), а также стоимость услуг, оказываемых организацией.

Нормирование труда является важным элементом системы управления персоналом организации. С его помощью возможно установить необходимость:

  • повышения эффективности использования трудового потенциала работников;
  • оптимизации их численного состава;
  • иных возможных изменений, учитывая специфику конкретной организации, а также ситуацию на рынке.

Особенности замеров и расчетов

При проведении хронометража замеряют время каждой операции последовательно. Измерений производится несколько. Определяют среднюю длительность каждой операции.

В данной таблице указано сколько измерений надо проводить в зависимости от характера работы и длительности каждой операции.

Характер работыКоличество замеров в зависимости от длительности операции, мин
До 11-56-10Свыше 10
Работа на автоматизированных станках и оборудовании10-2010-2064
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда15-3015-30106
Ручная3020-30128

Также рассчитывают коэффициент устойчивости хроноряда. Он необходим для проверки корректности осуществленных замеров.

Коэффициент рассчитывают путем деления максимального значения операции на минимальное значение. Далее полученный результат надо сравнить с установленными данными. При превышении значения коэффициента делают вывод о неправильном замере. Значит, его нужно провести заново.

В данной таблице приведены коэффициенты устойчивости хроноряда в зависимости от типа работы и производства.

Тип производстваКоэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15 секунд
Машинная работаМашинно-ручная работаРучная работа
Крупносерийное1,11,52
Серийное1,11,31,7
Мелкосерийное1,11,72,3

Другие временные потери

Бывают разные потери рабочего времени. Например, слесарь может нарезать пластинки, а к нему придут из другой службы и попросят какие-то инструменты либо помочь выполнить какую-то срочную работу, которую нельзя откладывать.

Обычно такие потери сложно описать. Лучше всего вывести коэффициент потерь и умножить его на норму времени, тем самым дав возможность сотрудникам перевести дух во время работы.

К примеру, на предприятиях, которые занимаются производством деталей в цехах, нормировщики допускают 8-10% утрат времени и при нормировании рабочего дня и учитывают их в графике.

Также перед заполнением итогового хронометража рекомендуется прочитать все сноски в уже утверждённых типовых нормах времени – обычно там описаны те нюансы, которые необходимо учитывать, и расписаны особенности нормирования конкретной работы.

Как заполнить бланк хронометража рабочего времени

Законодательно закрепленной формы такого документа не существует. Ее разрабатывают в каждой организации самостоятельно. Заполняют бланк как от руки, так и на компьютере.

Что должно быть в документе:

  1. Наименование организации, структурного подразделения.
  2. Дата проведения наблюдения и его номер.
  3. ФИО работника-наблюдателя.
  4. Название операции, в отношении которой ведется наблюдение.
  5. Должность, ФИО и стаж работы наблюдаемого работника.
  6. Какое оборудование используется на рабочем месте.
  7. Таблица, где указываются наименования операций и продолжительность их выполнения в секундах, среднее время выполнения и коэффициент устойчивости хроноряда.

В конце таблицы подводят итог по времени выполнения каждого цикла. Расписываются наблюдатель и работник. Ставят дату.

С чего лучше начать?

Первым делом определите цель хронометража. К примеру, он вам нужен для того чтобы составить график учёта рабочего времени какого-либо сотрудника, оплата труда которого не зависит от выработки, а производится просто по часовой тарифной ставке.

Помните, что такой персонал не заинтересован работать быстрее. Нет стимула работать более эффективно, так как от этого напрямую не зависит уровень заработной платы. Поэтому от качества произведённого хронометража будет зависеть и производительность работы таких сотрудников.

Если говорить о больших предприятиях, то на них для рабочего персонала делаются наряд-задания, где указывается перечень работ, которые должен выполнить сотрудник. Изучите его внимательно, посмотрите виды работ, которые будут осуществляться. Если у вас нет понимания о каком-либо виде работ, вам нужно найти технологическую карту такого рабочего процесса. В основном, на каждом предприятии есть либо техническое управление, либо производственный отдел, который этим занимается. Можно обратиться к ним с запросом о составлении технологической карты, а также проконсультироваться по работам, которые будут выполняться.

После того как определились с перечнем работ и порядком их совершения, необходимо составить описание рабочих процессов, которые будут замеряться. Составьте те критерии, на которые нужно ориентироваться при замерах: определите точку начала процесса и точку, в которой процесс завершится, использование рабочего времени, цикличность работы, а также другие нюансы.

После сбора всей необходимой теоретической информации приступайте к выполнению замеров. Вам понадобятся заранее подготовленные бланки хронометражей либо можно вести записи в черновике (так бывает удобней делать комментарии к записям).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector