Veomo.ru

Финансовый журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коллекторское агентство феникс

Официальный сайт коллекторского агентства Феникс

В условиях современных финансовых отношений на российском рынке заметно представлена деятельность коллекторов. В обновленном реестре коллекторских компаний 2019 года в РФ насчитывается 226 агентств. Среди них – коллекторское агентство «Феникс». Институт коллекторов осуществляет свою деятельность с целью взимания долгов с неплательщиков по кредитам. Выкупив у банка просроченную задолженность, коллекторская компания предпринимает действия, направленные на установление связи с должниками и возвращение ими денежных сумм, ставших согласно документам уже собственностью компании.

О коллекторском агентстве

До недавнего времени в России насчитывалось более 500 подобных организаций. Однако, с принятием в стране федерального закона (от 03.07.2016 N 230-ФЗ), регламентирующего деятельность по возврату задолженностей, и вступлением его в силу с 01 января 2018 года число коллекторских агентств резко сократилось в связи с невыполнением ряда требований к коллекторской деятельности (статья 13 ФЗ).

Деятельность ООО «Феникс» отвечает всем требованиям, предъявляемым к юридическому лицу при осуществлении деятельности по возврату непогашенной задолженности. Агентство обладает необходимым программным ресурсом, современным оборудованием, владеет сайтом в сети «Интернет», и что является немаловажным, в последние 3 года не исключалось из реестра коллекторских компаний (основной государственный регистрационный номер компании – 1147746920144).

Методы работы и деятельность

Действия коллектора (от лат. collector – собиратель) по отношению к тем, кто не выполнил свои денежные обязательства, должны быть законными и цивилизованными.

Соблюдение прописанных в Законе общих правил совершения действий по возврату долга является основой для хорошей репутации, повышения доверия и надежности организации, что отражается в отзывах должников о деятельности ООО «Феникс».

В коллекторском агентстве «Феникс» работа по установлению контакта с должником организуется в соответствии с принципами моральной и профессиональной этики, что значимо для развития в обществе системы негосударственного непринудительного исполнения.

Среди методов работы коллекторской компании следует отметить:

  • разъяснение в необходимости обращения в компанию;
  • помощь финансового консультанта в решении проблем должника;
  • убеждение в преимуществе самостоятельного обращения в компанию;
  • изучение и реагирование на жалобы клиента по поводу действий сотрудников компании;
  • анализ ситуации и приглашение к сотрудничеству для её разрешения;
  • разработка индивидуальных графиков выплат долга.

Официальный сайт компании

Информирование пользователей о характере деятельности организации, её структуре, оказываемых услугах осуществляется на официальном сайте коллекторской компании. Информационный ресурс ООО «Феникс» исходя из особенностей своей работы вмещает в себя все необходимые реквизиты компании, сведения об общих правилах действий сотрудников, их правах, о способах взаимодействия с должниками и условиях их осуществления.

Контактная информация

Телефон горячей линии: 8 800 333-29-92. E-mail: info@phoenix-ca.ru.

Реквизиты:

  1. Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕНИКС».
  2. ОГРН 1147746920144.
  3. ИНН/КПП 7713793524 / 771301001.
  4. Юридический адрес 127287, г. Москва, Хуторская 2-я ул., д. 38а, стр. 2.

Заключение

Искать новые подходы к людям, попавшим в силу непредвиденных обстоятельств в трудную жизненную ситуацию, обязывает и само название коллекторской компании: «феникс» (гр. phoenix – птица, способная возрождаться из пепла) символизирует вечное обновление и возрождение.

Понятие аффилированного коллекторского агентства

Из за просрочки феникс подали в суд, приказ я отменяла, а сейчас повторно видимо подали, арестовали счета и вызывают в суд. Подскажите как себя вести в этой ситуации

Дата: 29.12.2018 18:00

  • Vk
  • Twitter
  • Facebook

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Первое Коллекторское Бюро

Здравствуйте, имеет ли право требовать задолженность, Первое Коллекторское Бюро, только на основании ГК РФ Статья 382. «Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу».
Кредит брался в 2006 году.

Феникс

Добрый день!
Кредит, как говорят, перепродан агенству Феникс, и они каждый день пишут о том , что кредит теперь у них и они выкупили у Тинькофф.
Правда ли, что они имеют права требовать деньги, даже если они справок не дадут никаких.
и с 23 тысяч они скинули до 12 тысяч

  • Консультация на сайте
  • По телефону
  • Whatsapp/Viber
  • В чате
  • Создать задачу

Для начала следует понять, связан ли долг, который взыскиваем коллекторское агентство ООО «Феникс», с АО «Тинькофф банк».

Если данный долг связан именно с Тинькофф банком, то следует говорить об аффилированности данного коллекторского агентства с банком в силу того, что АО «Тинькофф Банк» является учредителем коллекторского агентства ООО «Феникс».

Аффилированное коллекторское агентство — это такое коллекторское агентство, учредителем которого является определенное кредитно — финансовое учреждение (банк). Следовательно такое коллекторское агентство не может взыскивать долги банка — учредителя.

Но так как суды всё — таки удовлетворяют подобные иски в нарушение действующего законодательства Российской Федерации об аффилированности лиц, то следует вышеуказанную позицию доводить до судебных органов с помощью адвоката или юриста.

    2020-05-26 14:56:17

  • Консультация на сайте
  • По телефону
  • Whatsapp/Viber
  • В чате
  • Создать задачу

Коллекторское агентство ООО «Феникс» не имеет права взыскивать долги АО «Тинькофф банк» по двум существенным причинам:

1) Являются аффилированным лицом с АО «ТИнькофф Банк»;

2) Учредитель коллекторского агентства ООО «Феникс» АО «Тинькофф Банк» зарегистрирован в оффшорной зоне Виргинские острова. Но, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и интересов физических лиц при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности и о снесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», учредитель коллекторского агентства должен быть зарегистрирован в Российской Федерации.

Читать еще:  Легальная регистрация через фмс

Донести эту позицию до судебных органов возможно только с помощью юриста или адвоката, имеющего практику в спорах с коллекторами. При этом, как правило, придется пройти несколько судебных инстанций.

    2020-05-26 15:07:40

Олег Ларин

Здравствуйте. Я прочла ФЗ 230 и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и не увидела оговорки о невозможности учредителя быть зарегистрированным в оффшоре. Сейчас сужусь с ООО «Феникс», которые даже не скрывают сведения о своем учредителе. Кроме того, они есть в Реестре ФССП. На какую именно статью ФЗ Вы ссылаетесь. Спасибо

  • Консультация на сайте
  • По телефону
  • Whatsapp/Viber
  • В чате
  • Создать задачу

Ссылаться надо на следующее (привожу пример, как было указано в Возражениях на исковое заявление): «Согласно ч. 1 ст. 13 Закона № 230-ФЗ, осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности может только лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации. Согласно Выписке ЕГРЮЛ, ООО Феникс» является аффилированным лицом с АО «Тинькофф Банк», в силу того, что поименованный банк является
учредителем ООО «Феникс» и зарегистрирован в оффшорной зоне Виргинские острова.
На основании изложенного, ООО «Феникс» не имеет права осуществлять деятельность
по взысканию просроченной задолженности, ввиду несоблюдения поименованной нормы
Закона № 230-ФЗ, соответственно, не является надлежащим истцом. На необходимость регистрации учредителя ООО «Феникс» не в оффшорной зоне, а на территории Российской Федерации указывают требования к учредителю организации, осуществляющей деятельность по возврату просроченной задолженности, предусмотренные п. 11 ч. 1 ст. 13 Федерального закона № 230-ФЗ, и являющиеся
основанием для применения остальных пунктов указанной части ст. 13 поименованного закона к учредителю, в данном случае к АО «Тинькофф Банк», включая вводное требование регистрации на территории Российской Федерации».

Но в целом надо ссылаться и на другие нормы законодательства в случаях споров с кредиторами и коллекторами. А грамотно оказать правовую помощь могут только юристы. Мы готовы оказать Вам правовую помощь. Ели Вы готовы воспользоваться платными услугами, то выразите своё согласие.

Вопрос #46219
«Феникс» выставляет счёт

Автор:

Суть вопроса:

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Здравствуйте, Юлия. Скорее всего, выдан судебный приказ. Необходимо найти на сайте ФССП информацию об исполнительных производствах, которая содержит реквизитя судебного приказа и подавать возражения с требованиями о восстановлении срока подачи возражений и отмене судебного приказа. Естественно, что оба требования необходимо обосновать.

Здраствуйте! Скорее всего был выдан приказ о взыскании задолженности, узнайте у приставов, какой суд выносил. Получите приказ, подайте на него возражения суд его должен отменить, соответственно удет и задолженность. Дальше если будут снова взыскивать задолженность укажите, что срок исковой давности 3 года прошел.

Имеется положительная практика по спорам с аффилированным с Тинькофф банком коллекторским агентством ООО «Феникс» с полным отказом в удовлетворении исковых требований данного коллекторского агентства после отмены судебного приказа.

Соответственно, Вам необходимо выяснить на сайте ФССП России судебный орган, которым был вынесен судебный приказ. Обратиться в этот суд с заявлением о направлении Вам копии судебного приказа. Далее в течение 10 календарных дней следует направить в этот суд заявление об отмене судебного приказа в связи с Вашим несогласием с ним. Это несогласие следует обосновать в виде возражений.

После отмены судебного приказа дело будет рассматриваться в порядке искового производства, где Вам следует возражать на оснвоании пропуска срока исковой давности, несоразмерной неустойки, отсутствия у коллекторского агентства ООО «Феникс» банковской лицензии на осуществление коллекторской деятельности, которая согласно Определению Верховного Суда РФ от 14.05.2019 г. № 67-КГ19-2 является обязательной.

Написала фениксу этому . Что мол так и так Не было ни каких вестей. Они мне прислали ответ вот какой

Вам уже выше сказали, что не коллекторскому агентству «Феникс», которое вообще не имеет права действовать без банковской лицензии на коллекторскую деятельность, согласно Определению Верховного Суда РФ от 14.05.2019 г. № 67-КГ19-2, а отменять судебный приказ (либо заочное решение суда — смотря что был вынесено).

Поэтому Вам следует получить именно с суда соответствующий документ — судебный приказ или заочное решение суда и затем направить в адрес этого же суда заявление об его отмене (с даты получения судебного приказа в течение 10 календарных дней, с даты получения заочного решения суда в течении 7 календарных дней).

В моей практике это ООО «Феникс» после вынесения судебного приказа в его пользу, затем отмены судебного приказа и при рассмотрении дела уже в порядке искового производства полностью это коллекторское агентство проиграло дело. Ещё и заплатило потом за расходы ответчика на юридическую помощь.

Читать еще:  Арест доли в уставном капитале ооо

А вот другое лицо решило сэкономить на юридическое помощи и в итоге получило убытки на миллион рублей, которые теперь будет платить одному из коллекторских агентств.

Если бы послушапи мой ответ выше (от 08.09.2019 г.) и обратились бы, например, ко мне за помощью (тем более, что и чат есть, и контактные данные в профиле имеются), Вы бы уже получили на руки копию судебного приказа или заочного решения суда (если у Вас на руках нет подобного документа) и уже решался бы вопрос об его отмене (и судебный приказ и заочное решение суда, как в Вашем случае, можно отменить, чтобы там коллекторы «не пели» как некоторые с гребнем на деревенском заборе) и затем уже в порядке искового судебного разбирательства можно было, как минимум, снизить предъявленные к Вам коллекторами ООО «Феникс» требования, а то и вовсе постараться добиться отказа в исковых требованиях коллекторам в полном объёме — это уже исходя из судебных перспектив после правового анализа имеющихся у Вас на руках документов и нюансов ситуации в целом.

И Вам выбирать — или бороться за свои права (Если попробовать — может получиться, может нет, но если не пробовать, то тогда вообще ничего не получится) или терпеть и терять убытки, как некое вышеизложенное лицо, которая потерпела при экономии на помощи юриста убытки на миллион рублей, которые теперь будет платить коллекторам.

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы, особенности работы и жалобы

Довольно часто банковские учреждения, занимающиеся выдачей займов, прибегают к услугам так называемых коллекторов. Речь идет о компаниях, которые осуществляют возврат долгов у недобросовестных заемщиков. О том, как действуют такие компании, и к каким методикам прибегают в ходе давления на клиента с целью заставить его платить, в Интернете есть множество историй.

Однако в данной статье речь будет идти об агентстве, которое не занимается такими вещами. Его цели: помощь заемщикам в оптимизации их долга, консультирование и другие услуги (о них детальнее поговорим позже).

А в статье будет проведен обзор того, как работает коллекторское агентство «Феникс». Отзывы клиентов банков, описание на сайте компании, а также анализ услуг — все это было использовано для создания данного обзора. С результатами вы можете ознакомиться далее.

Характеристика агентства

Начнем с того, что опишем историю деятельности данной компании и предпосылки к ее созданию. Не секрет, что коллекторское агентство «Феникс» (отзывы могут это подтвердить) было основано по инициативе банка “Тинькофф Кредитные Системы” (ТКС) в 2014 году. Причиной того, как объясняют в самом финансовом учреждении, стало удорожание услуг других компаний, которые занимаются обслуживанием “проблемных” задолженностей.

В результате этого сейчас действующая организация занимается полным циклом взыскания долгов, обслуживая заемщиков, которые не возвращают взятые средства, внутри своей структуры. Это и удобно для самих клиентов, и намного проще для банка.

Как указано на сайте учреждения, в команде агентства присутствуют профессионалы разных специальностей, которые трудятся над общей целью — возвратом заемных средств и восстановлением кредитных портфелей.

На рынке финансовых услуг, несмотря на столь небольшой возраст компании, это — полноценный субъект, успешно обслуживающий свою “материнскую” организацию — банк ТКС.

Виды услуг

Коллекторское агентство «Феникс» (отзывы о котором интересуют нас в рамках данной статьи прежде всего) занимается в первую очередь информированием человека о необходимости погасить задолженность. Осуществляется это (на практике) путем телефонного звонка и письменного уведомления по адресу проживания клиента банка.

Как показывают описывающие коллекторское агентство «Феникс» отзывы, клиенты получали такие уведомления сразу после образования задолженности. В них представители агентства просили связаться с ними по указанному в таких инструкциях контакту. Разумеется, если человек не выходил на контакт самостоятельно, сотрудники компании вынуждены были связываться с ним в принудительном порядке, буквально засыпая его звонками.

Это тоже отображают описывающие коллекторское агентство «Феникс» отзывы должников. Правда, они не упоминают, как правило, того факта, что сами игнорируют просьбы коллекторов, у которых есть законное право требовать возврата долга (переуступленное банком).

Советы должникам

В таких случаях, когда с вами налаживает контакт представитель коллекторского агенства «Феникс», лучше воспользоваться советами, предусмотренными на сайте компании, в специальном разделе “Должникам”.

В частности тут указано, что если вам действительно позвонили из их конторы, это значит, у вас есть долг по кредиту, который следует погасить. Далее идет небольшая инструкция: согласно ее первому пункту, главное — не избегать контакта с сотрудниками агентства. Если банк переуступил свое право требования им, это значит, что у них в компании есть все данные на вас как клиента. Поэтому не имеет смысла прятаться, не отвечать на звонки, игнорировать их. Скорее всего, с вами найдут способ связаться каким-нибудь иным путем.

Важно также понимать, что задолженность сама собой не исчезнет. Естественно, коллекторы не имеют права применять угрозы или каким-то образом нарушать ваши права — на это у них нет никакой компетенции.

Читать еще:  Покупка доли в ооо физическим лицом

С другой стороны, если вы действительно не возвращаете взятую ссуду, вам некуда деваться, кроме как выплатить ее. В противном случае скоро и получение угроз от коллекторского агентства «Феникс» прекратится (если даже таковые и поступали), и ситуация дойдет до суда. Там, разумеется, вам присудят обязательство вернуть долг. Взыскать его можно будет через судовых исполнителей, что предполагает возможность насильного изъятия объекта залога и других предметов для компенсации долга по ссуде. Согласитесь, такой исход не лучший как для вас, так и для вашей семьи.

Внесение платежа и контакт

Поэтому рекомендуем выполнять требования исключительно в том объеме, который касается возврата данной суммы средств. Отзывы о «Феникс» (коллекторское агентство, Москва) показывают, что лучше всего вести диалог с этой компанией, показывать свою адекватность и готовность вернуть средства. Единственное — нужно точно объяснить, по какой причине вы не можете сделать этого сразу.

Если вы не будете скрываться, игнорировать их просьбы, а открыто заявите о готовности сотрудничать, в компании вас будут воспринимать совершенно иначе. Тогда появление коллекторского агентства «Феникс» в вашей истории будет, напротив, плюсом, поскольку представители его будут помогать вам максимально оптимизировать ваш долг и вернуть его как можно быстрее.

Более того, если вы — добросовестный заемщик, компания может пойти вам на уступки, согласившись реструктуризировать долг или изменить некоторые условия его возврата. Это еще одно преимущество мирного диалога.

Отзывы должников

На самом деле, как показывают комментарии людей, имеющих опыт сотрудничества с компанией, каждый должник поступает по-своему. Кто-то предпочитает действительно идти на «мировую» с коллекторами, объясняет им ситуацию, обещает вернуть средства при определенных условиях (например, через пару месяцев, после зарплаты) и получает некоторую лояльность со стороны кредитора.

Другой путь — игнорировать, скрываться, проявлять агрессию к сотрудникам компании. Такой вариант непременно ведет к тому, что подается жалоба на коллекторское агентство ООО «Феникс», где люди описывают свои истории о грубых сотрудниках, незаконных способах работы и проч. Чаще всего такие обращения (а поступают они в прокуратуру и в полицию) ничего не дают, поскольку агентство действует в рамках своих полномочий. А вот клиент, ругаясь с представителями, только портит себе нервы и теряет драгоценное время.

Поэтому отзывы о компании чаще всего негативные, поскольку их пишут люди, уже поругавшиеся с данным агентством. В то же время они могли бы исправить ситуацию и отнестись к проблеме по-другому.

Работа в компании

Поскольку “Феникс” — это молодая структура, неудивительно, что здесь проводят достаточно большой набор персонала. Для молодых специалистов это еще одна возможность устроиться на интересное место, получить драгоценный опыт, построить карьеру.

Найти описывающие коллекторское агентство «Феникс» отзывы работников нам не удалось, видимо, причина — небольшой возраст компании. Однако это еще и хороший показатель, поскольку он свидетельствует об отсутствии различных скандалов и известных неприятных историй, связанных с данной компанией. Вероятно, здесь нет текучки кадров, из-за чего отзывы бывших сотрудников просто некому писать — здесь работало не так много людей.

Вакансии

При том что компания уже работает, здесь продолжается достаточно широкий набор сотрудников. Наиболее востребованными можно назвать две должности. Это специалист по общению с клиентами “за телефоном”, а также представитель компании “на выезде”. По существу, обе вакансии имеют схожие характеристики и очень близки по набору трудовых обязанностей. Человек должен уметь общаться с другими людьми, формулировать свою точку зрения, убеждать. В работе коллектора эти умения являются типичными и необходимыми качествами.

Требования

Помимо упомянутых качеств, необходимых для сотрудника фирмы «Феникс» (коллекторское агентство, отзывы сотрудников о котором нам найти так и не удалось), можно также добавить желание зарабатывать (неудивительно, что это необходимая особенность, ведь коллектор имеет процент от возвращенных им кредитных средств); стрессоустойчивость (тоже очевидное качество, которое нужно людям для общения с должниками); умение трудиться много (здесь все понятно, работа агентства не может быть полностью нормированной).

Выводы

Итак, мы представили вашему вниманию основные сведения относительно того, как работает агентство “Феникс”. Разумеется, сюда не вместились бы детали его открытия, какие-то второстепенные моменты истории деятельности и множество других интересных фактов, которые можно было бы упомянуть.

Поэтому просто скажем, что это одна из новых компаний на финансовом рынке, подконтрольная банку ТКС. Это значит, что он будет передавать должников, которые не выплачивают деньги по ссудам, этому агентству с целью их консультирования и дальнейшей оптимизации их долга. И, для того чтобы упростить ситуацию, человеку, задолжавшему перед банком, следует прислушаться к советам коллекторов и перестроить свой долг таким образом, чтобы рассчитаться по нему в максимально краткие сроки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector