Veomo.ru

Финансовый журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Оформление возврата товара поставщику документы

При возврате товара поставщику какие документы необходимо оформлять

Чаще всего при покупке товаров продавец и покупатель составляют договор, в котором подробно описаны все обязанности сторон, в том числе и поэтапный порядок шагов на возврат товара поставщику, и какие документы оформлять для этого. Если же данный вопрос не отрегулирован документами, следует обратиться к закону за разъяснениями, как правильно поступить.

Когда происходит оформление возврата товара, его правовые основы

Основными законами, регулирующими отношения в области купли/продажи, являются «Закон о защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ. Конечно, покупатель и поставщик могут устранить все недостатки продукции по обоюдной договоренности. Но стоит знать, что в законе четко указаны случаи возвращения, когда недостатки проданного объекта «налицо»:

  1. Продукт несоответствующего качества.
  2. Нехватка или переизбыток комплектующих.
  3. Поставщик продал не тот объект.
  4. Не соблюдены сроки поставки.
  5. Истек срок годности.
  6. Недостаток сопровождающей документации (инструкция, сертификат качества, описание).
  7. Отсутствует упаковка или нарушена ее целостность.
  8. Продукт не подошел по цвету, фасону, размеру.

Правовые основы для возврата продуктов:

  1. Если приобретена продукция ненадлежащего качества, отсутствует упаковка или документация. Покупатель может обнаружить дефекты или отсутствие полной комплектации в момент покупки или же начав использовать объект. Хорошо, когда товар сопровождается присутствием гарантийного талона, который дает возможность обменять его или вернуть стоимость.
  2. По взаимной договоренности. Если недостатки обнаружены в момент эксплуатации продукции, то стороны могут договориться о рациональном решении этого вопроса. В этом случае заключается договор обратной реализации.

Важно! Если поставщик не согласен с обвинениями в продаже некачественного объекта, то ему необходимо доказать, что покупатель сам испортил его или же что недостатки у продукции появились по случайно сложившимся обстоятельствам.

Поставщик вправе не брать обратно продукцию, если:

  1. Период, когда можно вернуть товар, истек.
  2. Если продукт не имеет изъянов, но был использован.
  3. Если объект поцарапан или сломан.
  4. Нарушена тара, отсутствуют ярлыки.
  5. Нет чека или договора купли/продажи.

Подробный порядок действий при возврате продукции

КачествоПриемДействия клиента
Продукция без дефектовОприходован клиентомОформляются бумаги для проводки возврата
Не оприходован клиентомИзделие не принимается, документы у покупателя не оформляются
Некачественный продуктОприходованДокументы на возврат корректируются фирмой-поставщиком
Не оприходованИзделие возвращается клиенту без оформления дополнительных документов

Возврат товаров различных категорий

Скоропортящаяся продукция

К ней относятся продукты питания, цветы, лекарственные препараты из аптеки. В отношении этих товаров очень сложно доказать наличие дефектов, ведь поставщик может сослаться на неверное хранение продуктов самим покупателем. Лучше хранить такие покупки в холодильнике, если нет запретов. А также в случае отказа провести экспертизу. Она будет официальным подтверждением того, по чьей вине был испорчен объект и поможет вернуть деньги.

Технические устройства

Доказать наличие недостатков в техническом устройстве поможет проведенная диагностика. Ее качество определить сложно, так как дефекты могут возникнуть при неправильной установке, подключении, в результате перепадов напряжения электросети. Основным пунктом является сохранность целостности пломб.

Механическая продукция

К ней относятся посуда, игрушки, мебель, одежда, обувь. Внешние недостатки этих объектов сможет легко определить каждый человек. Но при необходимости обязательно проведение экспертизы.

Документы при возврате товаров поставщику

С начала 2018 года перечень бумаг для возврата, а также действия покупателя и поставщика напрямую зависят от того, в какой день клиент обратился с условиями возврата стоимости изделия.

Если покупатель обратился в день совершения покупки и до снятия кассовой отчетной справки с аппарата кассира, то необходимо предоставить следующие бумаги:

  1. Чек. Сотрудник магазина прикладывает его к бухгалтерским документам, предварительно заверив своей подписью.
  2. Акт о возврате денег покупателю на специализированном бланке №КМ-3. Оформляется в одном экземпляре и после подписи уполномоченных лиц хранится в бухгалтерии компании.
  3. Накладная о возврате. В ней указываются все подробности о товаре, дата и подписи обеих сторон.

Если же клиент возвращает объект в другой день, то потребуются такие документы, как:

  • паспорт покупателя;
  • заявление с требованием возвратить денежные средства в свободной форме;
  • кассовый ордер расхода №КО-2;
  • накладная о возврате.

Сумма выдается гражданину из кассы и сопровождается соответствующей записью в учетном журнале.

Если поставщик отказывается вернуть стоимость товара при явных недостатках вещи или же просто исходя из желания клиента в указанный срок, то к такой компании может быть применена административная ответственность.

Образцы и бланки

Федеральный Закон «О бухгалтерском учете» декларирует, как оформить возврат товара поставщику, содержит список документов с образцами для написания. Также возможна произвольная форма шаблона.

Накладная на возврат состоит из следующих пунктов:

  • название документа;
  • дата;
  • наименование поставщика;
  • количество;
  • наименование;
  • данные поставщика и его подпись.

Также покупатель может сам составить акт о возврате товара, в котором должен обязательно отразить:

  • информацию из договора поставки;
  • реквизиты товарной накладной;
  • позиции объекта, подлежащего возврату;
  • фамилии и подписи членов комиссии.

В качестве участников комиссии могут выступать сотрудники независимой организации. Акт оформляется в 4 экземплярах.

Также при обнаружении дефектов клиент вправе составить претензию на имя поставщика и указать в ней:

  • данные акта расхождения (номер, дата);
  • изложение всех недостатков объекта;
  • требования покупателя (выставить оплату сумму, потребовать замену продукции, детали или отсрочки платежа);
  • отметить статью 518 ГК РФ, регулирующую отношения покупателя и продавца в случае возврата;
  • подписи клиента и членов комиссии;
  • решение проведенной экспертизы.

Эта претензия отправляется по почте поставщику на его юридический адрес.

Важно! Претензия должна быть рассмотрена в десятидневный срок.

Способы подачи документов

  1. Электронным письмом на официальный электронный адрес поставщика.
  2. Лично руководителю компании-поставщика или ее представителю.
  3. Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Важно! Направляя претензию, необходимо сохранить второй экземпляр описи вложения и квитанцию. Эти документы помогут клиенту отстоять свои права в судебном порядке в случае бездействия компании.

Порядок возврата товара при различных основаниях, сроки

Надлежащий продукт может быть возвращен поставщику в течение 14 дней со дня совершения сделки купли/продажи.

Когда покупатель обнаружил дефекты товара, его комплектации, упаковки, то у него есть два способа решить эту ситуацию:

  • потребовать возврата с уплатой всей стоимости;
  • попросить обмена его на качественный.

Рассмотрим некоторые основания возврата некачественного товара:

  • если недостаток обнаружен только на части объекта, то замене подлежит именно она;
  • если продукцию приобретает юридическое лицо, то отношения с поставщиком будут регулироваться ГК РФ, а не Законом «О защите прав потребителей».

Возвращение может быть осуществлено в период гарантийного срока или срока годности. Однако можно вернуть товар и в течение 2 лет, если:

  • клиент докажет, что дефект произошел по вине поставщика;
  • если объект не имеет гарантийного срока.

Доказать наличие недостатков можно с помощью фото, видео и других материалов в судебном порядке, а также с помощью привлечения свидетелей.

Налогообложение

Налогообложение при возврате товара без дефектов

При покупке объект перешел в собственность покупателя, поэтому в случае возвращенного изделия это будет являться обратной сделкой от клиента к поставщику.

Потребитель обязуется выписывать счет-фактуру от своего имени поставщику на сумму продукта. Счет-фактура находит обязательное отражение в журнале продаж. Так как возврат продукции — это обратная сделка, из которой следует уплата налогов и регистрация в учете операций по реализуемому товару, то организации не имеют права предъявлять налог на добавленную стоимость для оплаты, то есть поставщик не обязан применять вычет.

Важно! Если возврат нереализованного товара производился неплательщиком НДС, продавец не теряет право на вычет.

Налогообложение при возврате товара с дефектами

Пошаговый порядок работы в данной ситуации определяется тем, успеют ли принять проданный продукт на учет или нет.

  1. Если товар не принят на учет, то клиент не оформляет счет-фактуру без исчисления НДС и налога на прибыль в налоговой декларации. Поставщик обязуется выписать корректировочную счет-фактуру, но не регистрирует его в журнале продаж.
  2. Если товар приняли на учет, то клиент имеет право расторгнуть самостоятельно договор, вследствие чего товар перейдет в собственность поставщика. Покупателем не выписывается счет-фактура. Поставщик сам оформляет ее с вычетом НДС, обсудив сумму изделия с клиентом.

Тонкости и нюансы

Возврат товара продавцу декларирует, какие документы необходимо оформлять для совершения сделки. Это нелегкий и иногда очень затяжной процесс, сопровождающийся составлением множества бумаг и даже обращением в соответствующие инстанции. Но это не должно останавливать покупателя от защиты своих прав. Ему необходимо обязательно учесть следующие нюансы:

  1. При приемке товара внимательно изучить его целостность и правильное наличие всех сопутствующих комплектующих.
  2. Если обнаружен дефект, к примеру, при отгрузке, то сразу же сообщить поставщику.
  3. Все общение с ним сопровождать оформлением соответствующих документов.
  4. Подтверждение обнаруженных дефектов должно быть письменным.
  5. При необходимости провести экспертизу, которая докажет, что товар был испорчен по вине поставщика.
  6. Не прекращать связь с фирмой на протяжении всего времени рассмотрения претензии.
  7. Если получен ответ, что товар подлежит неуплате, то возможно решить вопрос в судебном порядке. К иску покупатель должен приложить данные проведенных анализов и экспертиз, а также по возможности найти свидетелей, подтвердивших, что товар был доставлен клиенту изначально с изъянами.

Если клиент учтет все эти пункты и усвоит, как правильно оформить возврат товара поставщику, то вернуть выручку за некачественную продукцию или потребовать ее замены будет гораздо легче.

Таким образом, не всегда отношения между покупателем и продавцом заканчиваются покупкой необходимого товара. Часто купленная продукция не соответствует многим предъявленным критериям и требует замены или возмещения денег. Процесс возвращения отнимает много сил как у продавца, так и у покупателя, поэтому так необходимо уже на этапе выбора товара и заключения договора быть внимательным и требовать соблюдения всех норм закона.

Какие документы оформлять при возврате товара поставщику

  • Как правильно оформить возврат товара поставщику
    • Документы для возврата
  • Документальное оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков до подписания акта приема-передачи
  • Оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков после подписания акта приема-передачи
  • Заполнение возвратной накладной – процедура, образец
  • Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (содержание, образец)

Как правильно оформить возврат товара поставщику

Последовательность действий, которые необходимо совершить, чтобы вернуть товар поставщику, зависит от того, по каким основаниям возвращается товар.

Так, товар может быть возвращен, если он:

  • является некачественным (п. 2 ст. 475 ГК РФ);
  • обладает надлежащим качеством, но по каким-либо причинам (например, на его использование могут претендовать сторонние лица, комплект поставки является неполным или ассортимент продукции не соответствует заявленному) покупатель не может его использовать.

Документы для возврата

В случае когда качество товара является ненадлежащим, составляются необходимые для оформления возврата товара поставщику документы:

  • письмо/претензия о возврате товара;
  • акт о возврате товара поставщику;
  • возвратная товарная накладная по форме ТОРГ-12;
  • акт о выявленных недостатках по форме ТОРГ-2.

Если качество товара является надлежащим, акт о выявленных недостатках не составляется, но остальные документы также необходимы.

Далее расскажем о том, как оформить возврат товара поставщику — образцы документов, необходимых для этого, также приведем.

Документальное оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков до подписания акта приема-передачи

Если покупатель понял, что товар не отвечает его требованиям, до подписания акта приема-передачи, ему достаточно отказаться от получения товара.

Если некачественной является не весь объем поставки, а только ее часть, можно скорректировать товарную накладную ТОРГ-12, убрав из перечня те позиции, которые не соответствуют требованиям покупателя. Если поставщик может осуществить допоставку товаров и заменить некачественную продукцию, правки в документы можно не вносить вообще, т. к. в этом случае фактическое количество переданных товаров будет соответствовать числу, указанному в накладной. Возвратные документы также оформлять не нужно — на это указывает ст. 518 ГК РФ.

Частным случаем возврата товара, недостатки которого были обнаружены на стадии приемки, является ситуация, когда продукцию доставляет независимая транспортная компания, не имеющая отношения к поставщику. Несмотря на то что товар был признан некачественным до оформления документов, его придется принять по приложенной накладной ТОРГ-12. При этом в присутствии представителя транспортной компании, доставившего груз, необходимо составить также акт по форме ТОРГ-2, указав в нем имеющиеся расхождения по качеству и количеству предполагаемой поставки и фактически привезенного товара.

По данному вопросу читайте также готовое решение КонсультантПлюс «Какими документами оформить возврат товара поставщику». Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно на временной основе.

Оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков после подписания акта приема-передачи

Если недостатки в полученной продукции были обнаружены после того, как стороны подписали акт приема-передачи, покупателю придется выполнить следующие действия (процедура называется обратной реализацией):

  1. Составить претензию к поставщику, изложив в ней свои требования и указав основания для возврата товара (п. 1 ст. 483 ГК РФ). В случае несоблюдения этого правила поставщик вправе отказаться от приема товаров и удовлетворения требований покупателя (п. 2 ст. 483 ГК РФ). После того как документ будет рассмотрен и получено согласие на удовлетворение просьбы, покупатель может заняться дальнейшим оформлением возвратных документов.
  2. Составить возвратную накладную по форме ТОРГ-12 и отправить ее поставщику. В графе «Основание» при этом необходимо сделать пометку «Возврат товара ненадлежащего качества».
  3. Составить акт по форме ТОРГ-2 и также передать его поставщику.

Если между поставщиком и покупателем заключена договоренность о возврате нереализованного товара, последний может провести обратную реализацию, механизм которой описан выше. Однако претензия в этом случае не составляется и акт по форме ТОРГ-2 не заполняется, т. к. качество передаваемого на возврат товара является надлежащим.

Претензия о возврате товара может быть составлена в произвольной форме, без использования специальных бланков. В качестве основы для составления документа можно использовать приведенный в разделе «Документы и бланки» в начале статьи образец.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, какими документамим оформить возврат товара поставщику. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Заполнение возвратной накладной – процедура, образец

Процедура заполнения возвратной накладной ничем не отличается от порядка составления обычной товарной накладной, оформляемой при передаче продукции поставщиком покупателю. Документ может быть составлен по унифицированной форме ТОРГ-12, установленной постановлением Госкомстата «Об утверждении…» от 25.12.1998 № 132, или с использованием бланка, разработанного для нужд конкретного предприятия. У организаций и предпринимателей есть право выбора: они могут как продолжать использование существующих унифицированных форм документации, так и использовать свои внутренние бланки при условии включения в них всех обязательных реквизитов.

В накладной должны быть указаны:

  • реквизиты предприятия, возвращающего товар;
  • реквизиты предприятия-грузополучателя;
  • основание оформления накладной;
  • номер документа и дата его составления;
  • сведения о товаре, возвращаемом поставщику (наименование, единица измерения, количество, цена с учетом и без учета НДС);
  • общая стоимость груза, отпущенного по накладной;
  • подписи представителей предприятия-отправителя и грузополучателя;
  • дата передачи товара.

Скачать образец заполнения товарной накладной, оформляемой при возврате товаров, можно в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (содержание, образец)

Унифицированная форма ТОРГ-2 «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» также установлена постановлением Госкомстата № 132.

В акте об установленном расхождении должны быть зафиксированы:

  • наименование организации-составителя, ее адрес и телефон;
  • основание для составления документа (приказ или распоряжение руководства);
  • номер документа и дата его составления;
  • должность лица, утвердившего акт, и его подпись (с расшифровкой);
  • место приемки товара;
  • наименование, номер и дата составления сопроводительных документов, приложенных к товару;
  • наименование документа, которым представитель поставщика был вызван к месту приема товара;
  • наименования, адреса и номера телефонов грузоотправителя, поставщика, покупателя и компании-страховщика;
  • реквизиты документов, на основании которых была произведена поставка товара (договора между поставщиком и покупателем, счета-фактуры и пр.);
  • способ доставки и дата отправления товара;
  • сведения о состоянии транспорта, которым перевозился товар;
  • условия хранения товара на складе получателя до того, как он был вскрыт;
  • дата вскрытия тары;
  • фактическое количество товара, в том числе отнесенного к категории боя/брака;
  • сведения о недостаче/излишках;
  • способ определения количества товара;
  • подписи членов комиссии, составивших акт;
  • подпись главбуха организации и решение ее руководителя.

Скачать образец заполнения формы ТОРГ-2 также можно в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

Итак, соблюдение порядка оформления возврата товара позволяет покупателю отказаться от использования неподходящего товара и передать его обратно продавцу с соблюдением всех требований законодательства. Перечень документов, которые необходимо подготовить в ходе возврата продукции, включает письменное уведомление поставщика о своем намерении, возвратную накладную (форма ТОРГ-12), акт о возврате товара и акт об установленном расхождении по количеству и качеству (форма ТОРГ-2). Несмотря на то что существуют унифицированные формы таких документов, покупатель может составить их самостоятельно, учитывая особенности своего предприятия.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Договор».

Возврат товара поставщику

Порядок реализации договора поставки или купли-продажи определен ГК РФ. В основном документе или дополнительном соглашении должны указываться характеристики товара. Данные содержат ассортимент, количество, качество продукции – свойства, которые должен соблюсти поставщик.

Согласно ст. 475 ГК РФ при обнаружении покупателем нарушения качества товара приобретатель прав может отказаться от товара и потребовать вернуть внесенный ранее аванс либо произвести замену несоответствующей договору продукции.

Причины и условия данной операции

Возможность возврата товара, предоставленная законодательством, обусловлена несколькими причинами.

Покупатель имеет право не принимать товар и вернуть его продавцу:

  • При поступлении товара ненадлежащего качества, несоответствующего документам ассортиментного состава.
  • В случае отсутствия упаковки, комплектующих.
  • При получении продукции или предметов без сертификатов качества, иных документов, подтверждающих количественные или качественные характеристики.

В ряде случаев скрытый брак выявляется после приемки товара и постановки его на складской учет. Операции возврата и документальное оформление определяется видом возврата товара и периода – до оприходования товара или после приема на учет.

Пошаговая инструкция и последовательность действий для юридических лиц

Некачественного товара

Понятие некачественного товара определено в ст. 475 ГК РФ – это недостатки, устранение которых требует вложения расходов или затрат времени либо выявленные вновь после их устранения.

Получатель некачественного товара оформляет в адрес поставщика документы:

  • Претензию, составленную в форме письма.
  • Рекламационный акт.
  • Товарную накладную на возврат товара.

Выявление некачественного состояния товара может произойти:

  1. До приема товара на склад. Материально ответственное лицо не оприходует весь товар, полученный по накладной. После принятия решения о возврате ТМЦ оформляется акт формы ТОРГ-2. Накладная на возврат не оформляется.
  2. После оприходования ТМЦ. Принимающая товар сторона составляет акт ТОРГ-2 и накладная ТОРГ-12. На накладной стандартного вида необходимо указать от руки «возврат товара».

Акт ТОРГ-2 – унифицированная форма, позволяющая выказать претензию по всем недостаткам полученных ТМЦ. Бланк достаточно объемный и заполняется на 4-х листах. Предприятие имеет право самостоятельно разработать документ и согласовать его с партнером. На практике предприятия преимущественно используют ТОРГ-2. Компании, имеющие контракты с иностранными партнерами и получающие по ним товары, в качестве акта используют бланк ТОРГ-3.

Документ имеет особенности заполнения:

  • Каждый акт составляется только по одному поставщику или по одной партии, оформленной транспортной накладной.
  • В форме необходимо отражать только позиции, в отношении которых имеются претензии.
  • Для составления акта создается специальная комиссия. В организации или ИП, активно работающих по поставкам, имеется постоянно действующий орган.

Форма составляется в 4-х экземплярах, подписывается членами комиссии и представителями стороны поставщика.
В ст. 477 ГК РФ установлены сроки обнаружения недостатков.

Законодательством определены условия:

  1. Если товар не имеет гарантийного срока годности, предъявить претензию можно в любое время. Закон устанавливает разумные сроки для выдвижения требований по замене или возврату некачественного товара – 2 года со дня перехода прав собственности. При перевозке груза транспортной компанией отсчет срока ведется со дня вручения товара от экспедитора приобретателю прав.
  2. При наличии у товара гарантийного срока претензии могут быть предъявлены в течение установленного периода.
  3. В случае присутствия гарантийного срока менее 2-х лет, претензии можно предъявлять в пределах гарантии. В случае выявления брака в пределах 2-х лет при истечении гарантии потребителю необходимо будет доказать факт возникновения производственного брака.

Бракованного

Товар, имеющий брак, не может быть реализован покупателю.

Существует два варианта устранения бракованного товара:

  • Списание товара по акту ликвидации. В случае уничтожения ТМЦ необходимо внести коррективы в учет. Вычеты по НДС, сделанные ранее по входящим счетам-фактурам, необходимо восстановить с уплатой суммы в бюджет.
  • Возврат поставщику, если брак носит скрытый или явный характер от производителя.

Документооборот возврата брака производится в обычном порядке: претензия, акт, накладная. В ряде случаев для упрощения учета производится замена товара с одновременной утилизацией брака у покупателя. Акт списания по учету не проводится, брак изымается со склада с одновременной заменой качественным товаром.

Нереализованной продукции

Возврат нереализованного договора договором поставки не предусмотрен. Подобные условия имеются у договоров комиссии. В частных случаях между поставщиком и покупателем возникает договоренность о возможном возврате остатков товара.
Условие оговаривается в устной или письменной форме в договоре. При возврате продукции соблюдается условие целостности упаковки, товарного вида, отсутствие пропуска гарантийного срока. Срок отгрузки до окончания гарантийного срока определяется сторонами по обоюдной договоренности.

Отгрузка осуществляется по стандартной схеме договора поставки:

  1. Заключение договора.
  2. Составление товарной накладной ТОРГ-12.
  3. При необходимости – оформление счета-фактуры, транспортной накладной, запись в книгу продаж.

Правильно оформить возврат товара в 1С УТ 11 поможет следующий видеоматериал:

Вопросы налогообложения

Отгрузка товара напрямую связана с налогообложением. Если обе стороны товарных отношений применяют общую систему налогообложения, то возврат и обмен товара не составляет сложности. Все отгрузки заносятся в книгу продаж с последующим начислением НДС. При продаже стоимость товара включается в состав прямых затрат.

Сложности возникают, если одна из сторон использует в деятельности специальную систему налогообложения. При отгрузке до приема товара на учет не возникает изменения стоимости товара при отгрузке. ТМЦ возвращается поставщику без выписки ТОРГ-12 только на основании акта и претензии.

Компания, применяющая специальные системы налогообложения, имеет особенности учета ТМЦ:

  • Величина налога НДС входит в состав стоимости товара при оприходовании.
  • Себестоимость товара состоит из цены и НДС, что меняет цену отгрузки.
  • Счет-фактура на возврат не выписывается и НДС не начисляется.

Иными словами, если поставщик на ОСН продает товар упрощенцу, цена прихода при возврате ТМЦ по накладной будет иной, увеличенной на НДС без его выделения.

Процедура возврата для физических лиц

Физические лица при возврате товара руководствуются законом «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть товар, не подошедший по размеру, комплектации, фасону, расцветке в течение 14 дней после его приобретения. Возврату не подлежат товары, бывшие в употреблении и потерявшие товарный вид. Законодательством установлен список товаров, не подлежащих возврату или замене – белье, продукты, медикаменты и прочие.

Покупатель должен оформить на имя руководителя торговой точки письменную претензию для рассмотрения возврата и получения денег в течение 10-ти дней. Документ составляется в 2-х экземплярах для получения отметки о приеме на претензии покупателя. Если расчет производился по эквайрингу, средства будут возвращены на карту лица, кроме возврата, полученного в день покупки.

Образец письма о возврате товара

При наличии брака лицо также имеет право обратиться с претензией. Если гарантийный срок товара не истек и брак очевиден, торговая точка обязана принять претензию и вернуть деньги без экспертизы. После истечения срока действия гарантии продавец потребует провести экспертизу состояния товара, которая должна быть приложена к претензии. Если эксперт подтвердит производственный брак, денежные средства обязаны вернуть в течение 10-ти дней.

Оформление в документальной форме возврата товара – цивилизованный подход к обороту ТМЦ. Возврат некачественного товара, выявленного в процессе товарного обмена, оформляется актом об установленном несоответствии, претензией, накладной.

Как правильно оформить возврат товара

Если поставщик отгрузил организации некачественный или некомплектный товар, то покупатель может его вернуть. Могут быть другие причины возврата, это зависит от условий договора поставки. В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар.

Это случаи несоответствия по:

  • качеству;
  • ассортименту;
  • комплекту;
  • таре и упаковке.

Действующее законодательство позволяет возвращать товар поставщику в следующих случаях:

  • покупатель не получил полную информацию о характеристиках товара;
  • поставщик не отгрузил нужное количество (в этом случае покупатель может отказаться от всей партии);
  • товар не полностью укомплектован;
  • поставщик регулярно нарушает сроки поставки;
  • качество не соответствует условиям договора;
  • продукцию отгрузили без упаковки или тары.

Как оформить возврат товара

Независимо от причины возврата товара поставщику (например, возврат некачественного или нереализованного), закон о бухучете обязывает покупателя составлять при этом первичные учетные документы ( п. 1 ст. 9 Закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ ).

Возврат товаров поставщику сопровождается возвратной накладной (например, по форме № ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или актом возврата товаров поставщику. Документы на возврат товара от покупателя поставщику передаются вместе с возвращенным товаром. Кроме этого, покупатель направляет поставщику письмо (претензию) с требованием принять возвращенные товары с указанием причины их возврата.

Если возврат товара поставщику производится по доверенности, то в этом случае при ее оформлении можно воспользоваться формой № М-2 ( п. 2.1.4 Методических рекомендаций , утв. Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 № 1-794/32-5). При этом покупателю выставлять счет-фактуру на возврат товаров не нужно .

Претензионное письмо

Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества ( п. 2 ст. 475 ГК РФ ).

Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику (например, на возврат товара). Нормами действующего законодательства РФ установленная форма претензии на возврат товара поставщику не предусмотрена. Претензионное письмо составляется в произвольной форме. В нем указывается:

  • полное название и реквизиты покупателя и поставщика;
  • номер и дата договора купли-продажи (поставки);
  • номер и дата сопроводительных документов на поставленный товар;
  • наименование товара, его количество и стоимость;
  • выявленное расхождение (неисправность);
  • ссылки на нормативные акты;
  • требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т. д.).

Претензия подписывается руководителем организации с указанием его должности и расшифровкой его Ф. И. О. и заверяется печатью компании (в случае ее наличия). Претензионное письмо передается уполномоченному представителю поставщика под роспись или же направляется ему по почте заказным письмом с описью вложения.

НДС при возврате товара поставщику

НДС при возврате товара поставщику предписано оформлять по следующим правилам:

  • Продавец составляет корректировочный счет-фактуру и регистрирует его в книге покупок.
  • Покупатель регистрирует в книге продаж корректировочный счет-фактуру продавца (если успел принять НДС к вычету, если нет – принимает вычет в невозвращаемой части).

Отметим: неважно, по какой причине происходит возврат. Так оформляют возврат и бракованного, и качественного товара, если он не соответствует договору.

Документальное оформление возврата товара

Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

  1. Брак (или несоответствие) обнаружился непосредственно при приемке. В этом случае организация-покупатель просто не принимает у поставщика некачественный товар.
  2. Основания для возврата выявлены сразу, но организация-покупатель все равно вынуждена принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику.
  3. Плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у организации-покупателя товары, которые организация-покупатель не успела реализовать до истечения срока их годности.

В первом случае организация-покупатель может просто не принимать испорченный товар. При этом достаточно подкорректировать приходную накладную ТОРГ-12 без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если поставщик готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12 , оформленной поставщиком, организацией-покупателем вычеркиваются необходимые позиции – те, которые с браком.

Обращаем внимание на то, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя – экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Указанное лицо должно поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Кроме этого, поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для организации-покупателя счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее организации-покупателю в течение пяти рабочих дней, так как фактически было куплено меньше товара. При этом в счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Отметим, что на практике часто используется другой вариант, а именно осуществляется допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. То есть организация-покупатель принимает всю поставку, подписывая приходную накладную без корректировок, а поставщик доставляет недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай тогда, когда у покупателя налажены доверительные взаимоотношения с поставщиком.

Второй случай. Существуют ситуации, когда организация-покупатель не может сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона и транспортная компания – подрядчик продавца по доставке ничего не принимает обратно. В этом случае, несмотря на брак, организации-покупателю придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе. Только после этого организация-покупатель может написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком.

Третий случай. Если у покупателя нет претензий к товару, но организация-покупатель договорилась с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени, то здесь, так же как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация.

Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику. Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты. По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы. Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику. Таким образом, в этом случае (с точки зрения документального оформления) обратная реализация ничем не отличается от прямой реализации.

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству товара

Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, организации-покупателю надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2. Данный акт подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику .

Отметим, что вместо акта по форме ТОРГ-2 можно составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар (договор поставки и накладная ТОРГ-12). Далее (после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию) организация-покупатель составляет накладную по форме ТОРГ-12. Данная накладная уже будет возвратная для организации-покупателя и приходная – для поставщика, ведь уже поставщик будет покупать у организации-покупателя товар, который организация-покупатель возвращает. Именно покупать, так как ранее к организации-покупателю перешло право собственности на товар. Это называется обратной реализацией.

Оформляется возвратная ТОРГ-12 также в двух экземплярах. В графе «Основание» надо написать: «Возврат некачественного товара». Все реквизиты указываются из договора и приходной накладной, по которой изначально прибыл брак.

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Обжалование решение судов о разделе имущества
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector